Esta tem sido a pior experiência de cliente que já tive em Austin. Como outros disseram, eu daria estrelas ZERO se eu pudesse. Eles enviaram alguém para substituir minha lavadora em 7 de outubro de 20 e danificaram a parede do meu apartamento. Há 4 meses que chamo alguém para reparar a minha parede, e continuo a receber uma corrida com a recepcionista e o gerente. Eles agendaram 4 dias comigo que alguém viria consertar e nunca apareceu. O gerente está sempre "em uma reunião" quando eu ligo e nunca liga de volta. Estou atualmente na minha 5ª tentativa hoje para obter o serviço de reparos para a minha parede e ninguém apareceu e ninguém atende as chamadas para o negócio. Tivemos 2 telefones a ligar e ambos ficaram em espera durante 20 min. As máquinas avariam a cada poucos meses e precisam de ser substituídas.

Eu comprei uma máquina de lavar GE deste lugar. Venderam-me uma máquina avariada que não parava de funcionar. Ela gira durante horas sem parar ou desligar. Depois da segunda carga de roupa, a máquina nem sequer girava. A sua política de serviço ao cliente e devolução é uma piada. Este lugar é um desperdício de tempo e dinheiro. Faça um favor a si mesmo, e compre em Lowes ou Home Depot. Você vai se arrepender de ter comprado um aparelho deste lugar. Eu me arrependo. Desperdicei cerca de 100 dólares com a taxa de reabastecimento de 25% e o pagamento para transportar a sua máquina defeituosa para trás e para a frente, e o meu tempo.