Paulo Martins: Excelente profissionalismo e sinceridade

Joaquim José Santos: Pelo arroz, mas não só, a espetada de lulas é excelente.

Encomendou 4appliances 2 meses atrás e colocou $1500 em dinheiro e saldo financiado e ainda não recebeu aparelhos. Eu liguei duas vezes e me disseram que a geladeira está em ordem mas nunca recebi uma chamada para me atualizar sobre quando os aparelhos estarão dentro. Eu recebi uma conta do banco citi e fiz 2 pagamentos em aparelhos que eu não recebi. Nunca me disseram que os electrodomésticos levariam meses a receber ou que eu teria escolhido electrodomésticos diferentes. Má comunicação por parte do meu vendedor.

O Evan na secção da madeira foi o pior! Nunca tinha experimentado um mau atendimento ao cliente até hoje. É a primeira vez para tudo, certo? Depois de lhe ter pedido ajuda, ele disse: "Claro, em breve irei por aí". 15 minutos depois ele vem e pergunta se ainda precisamos da sua ajuda? Surpreendido eu respondo que sim, porque bem precisamos da ajuda dele. Então ele corta a madeira nas nossas porções e uau, a madeira estava muito desigual e nós não estávamos satisfeitos. Eu andei por aí e encontrei outro associado, Danny. O tipo era incrível. Ele pediu desculpa pelo seu colega de trabalho. Foi muito amigável e prestativo. Ele até ajudou a reviver a nossa frustração com a sua grande e positiva atitude. Obrigado, Danny.