O nosso carro avariou-se na Biblioteca e estes tipos foram muito simpáticos e acomodativos. Eles arranjaram um reboque (por um PREÇO MUITO RAZOÁVEL) para levar o nosso carro até à loja - as crianças e eu andámos... mas eles estavam a trabalhar no diagnóstico do problema e a resolver o problema quando lá chegámos. Serviço espantoso, pessoal!

Comprei uma máquina de lavar e secar on-line e solicitei a entrega. A entrega não foi de livre vontade. Eu recebi um e-mail dizendo que eu deveria receber um telefonema para agendar a entrega dentro de 24 horas. Eu nunca recebi um telefonema sobre a entrega. Eu tentei ligar para a loja, mas como outros disseram, ninguém atende o telefone. Acabei tendo que ligar para a linha principal da Sears Outlet e pedir para ligarem para a loja. Finalmente, a loja Milpitas telefonou-me para marcar uma data. Eles disseram que ligariam na noite anterior à data de entrega para marcar uma hora. Surpresa, surpresa, eles não telefonaram. Agora é o dia da entrega e, mais uma vez, não posso telefonar-lhes. Liguei para a linha Sears Outlet e depois de 30 minutos ao telefone, descobri que a loja Milpitas não agendou a unidade para a entrega. Estou agora no processo de cancelamento da encomenda. Sugiro que saltem esta terrível loja. Atender o telefone não é difícil.