Fui devolver um relógio Samsung que não estava a funcionar correctamente. Eu tinha comprado uma garantia estendida de melhor compra com o pressuposto de que se algo se revelasse defeituoso eu poderia retornar sem problemas e obter crédito. Quando devolvi o relógio, disseram-me que teriam de me enviar ao vendedor e que seria mais de um mês. Em que é que isto é diferente de uma garantia do fabricante? Não só foi melhor comprar para roubar o dinheiro por uma garantia sem perguntas, como agora me deixa sem relógio por mais de um mês. O atendimento ao cliente por Andrew era pobre, pois ele não tinha nenhuma preocupação com a minha situação e não tinha nenhuma tentativa de ter a melhor compra para ajudar um cliente leal e de longa data. Parece que vou ter de encontrar um novo lugar para comprar os meus electrodomésticos.

O pior serviço ao cliente de sempre! É realmente surpreendente com o quão horrível eu tenho sido tratado! o pessoal escolheu ser difícil e inútil e a gerente Jessica é, sinceramente, a pior de todas. Estou à espera desde as 10 da manhã e agora a Jessica diz-me que todos eles precisam de ir para um "Huddle" e depois vão preparar o meu pedido para mim... fazendo com que seja quase duas horas de espera. Estou decepcionado e sinto como se eles estivessem retaliando contra mim e realmente tentando ser o mais inconveniente possível.