Jamie, um dos técnicos de serviço, visitou hoje a nossa casa para realizar o PM de Inverno na nossa unidade Trane. Embora, como todas as outras unidades Trane que eu possuía, não estivéssemos tendo problemas, acredito em uma boa manutenção preventiva. O Jamie foi pontual, muito simpático, brincou com o nosso cão durante alguns minutos e fez um trabalho muito bom na nossa unidade e deu-me um relatório detalhado tanto verbalmente como na folha de serviço. Obrigado, Jamie.

Os meus homens das entregas foram fantásticos. Eu comprei uma secção que não cabia no meu lugar. Eles fizeram tudo ao seu alcance para me ajudar e fazer com que coubesse. Disseram-me para vir escolher outra coisa e estavam a ajudar-me a descobrir o que caberia melhor no meu lugar. Não me lembro dos nomes dos dois cavalheiros, mas eles eram fantásticos! Esta foi a minha primeira vez que recebi mobília e eles fizeram disso uma experiência tão boa!

Óptimos produtos. Óptima loja. Mas, eu gostaria que o pessoal fosse mais amigável com o cliente. Parece que eles são sempre mia, e têm sempre de ser procurados. Quando você vê um associado é como se ele estivesse caminhando, então você não fala com ele ou ele anda tão rápido que não o ouve ou evita completamente o contato visual.