A nossa experiência de vendas com a compra de um novo frigorífico no fim-de-semana passado foi óptima. O representante de atendimento ao cliente estava completamente sozinho e não teve nenhuma ajuda adicional para ajudar outros clientes. Ao preparar a entrega, ela afirmou que a empresa de entregas nos ligaria 24 horas antes para agendar a entrega. Eles não o fizeram. Eles ligaram e disseram que estariam em nossa casa em 10 minutos. Tivemos de nos mexer para tirar toda a comida da geladeira. Então eles tentaram entregar-nos o modelo errado. Foi uma equipa de entregas de terceiros, não a Sears. Eram simpáticos, mas tentaram fazer-nos levar o modelo errado. Nós dissemos-lhes que não, devolvam-nos o nosso velho frigorífico. Eles verificaram o camião e encontraram o modelo que encomendámos. Agora, o vídeo está ligado há mais de 8 horas e ainda não está frio. Tenho um pressentimento que isto também vai voltar.

Comprei uma TV LG Nano de 85" no Dia do Trabalhador. A primeira data de entrega que me deram foi no dia 26 de setembro. A minha janela para a entrega era entre as 7h e as 13h. A televisão chegou tarde devido à loja de Annapolis não ter a televisão em stock, por isso tiveram de ir buscar a televisão à loja da Columbia Best Buy. A TV foi entregue avariada. Então eu fui à Best Buy e fiz uma TV de especificações similares ou melhor pelo mesmo preço. Eles me venderam um Sony, mas ainda assim a TV não será entregue até 19 de outubro. Isso é tão inaceitável e de alguma forma eu deveria ser colocado em uma lista de prioridades para as entregas. Malditos dois meses de espera após a compra. A gerente disse-me que vai tentar que seja entregue mais cedo... Vamos ver.