Alzira Lopes: Simpatia e atendimento personalizado! Recomendo!

Bruno Almeida: A mais de 60 dias a espera para executarem um ramal novo para um prédio. Fiz duas reclamações devido ao atraso na execução do trabalho e nenhuma das reclamações me foi respondida.

Horrível atendimento ao cliente! Comprei um pacote de 4 aparelhos de cozinha, tinha a entrega agendada e apenas 2 dos meus 4 aparelhos foram entregues dentro do prazo, a máquina de lavar louça e sobre o microondas do fogão não estavam agendados para serem entregues!!! No dia da entrega tive de me ligar para outro departamento, instalação, e eles nem sequer conseguiram encontrar o meu pedido!!! Após 1hr 30min de ida e volta com a loja e o departamento de instalação, foi-me dito que a razão pela qual a instalação não conseguiu encontrar a minha encomenda foi bc o sistema deles fez algo errado como expulsá-lo do sistema deles e a entrega dos meus aparelhos (máquina de lavar louça e microondas) levaria mais uma semana para ser entregue bc precisava de um técnico certificado para instalá-los. Não estou de acordo em esperar uma semana quando eles estragaram tudo!!! A jovem do departamento de instalação deles foi extremamente rude comigo durante tudo isto e o gerente de área/regional Travis não pareceu muito preocupado com o meu problema, tudo o que eu recebi dele até agora é que ele está trabalhando nisso! Oh e o 1º fogão chegou à minha casa danificado, por isso fiquei sem fogão em minha casa durante um dia bc já tínhamos retirado o antigo, doado fogão/frigorífico ao habitat para a humanidade... De qualquer forma, eles trouxeram o novo fogão na manhã seguinte e puseram arranhões no meu chão de madeira dura durante a instalação!!! Agora com tudo isto, pensar-se-ia que me iriam oferecer um crédito de volta à minha conta ou algo assim, mas não, mal recebi um pedido de desculpas...Hhgreg tinha um óptimo preço para o pacote de electrodomésticos mas não valia o tempo todo, frustração e interrupção da minha agenda para múltiplas entregas para poupar algumas centenas de dólares... A minha entrega estava agendada para 30/11/2016, agora é dia 2/12/2016 e não tive notícias do gerente regional sobre uma data de entrega anterior. Poupe-se à dor de cabeça...Vá para qualquer outro lugar!!!!

Por favor note... isto é uma crítica construtiva à minha loja preferida de Nashville. Eu tenho sentimentos mistos enquanto escrevo esta crítica. Esta é uma loja que eu e a minha mulher frequentámos durante mais de 10 anos. Grande parte dos móveis da minha casa & BnB são daqui. Muitos de nossos amigos também mobiliaram suas casas e apts a partir daqui! Dito isto, nos últimos dois anos, eu tenho testemunhado um declínio na qualidade da mercadoria. Estou curioso se a loja mudou de dono? Em algum momento... a nossa loja favorita perdeu o seu caminho. A mobília outrora consistia em mobília fresca/de qualidade de meados do século ou apenas fora do comum, lâmpadas, arte original e acessórios domésticos. Quase sempre a preços razoáveis. Uma peça única, o mobiliário MCM (por favor note: algumas coisas legais/de qualidade ainda estão aqui)Embora os preços ainda sejam ótimos, eu tenho testemunhado um retrocesso. Atualmente eu vejo 40% de peças legais e 60% parece uma loja de sucata cheia de sobras de venda de quintal...como Kirklands ou Hobby Lobby arte (como Le Chat Noir e repo Art Nouveau anúncios de bebidas), vários itens / lâmpadas pintadas em spray (que não foram legais da primeira vez), móveis que cheiram a fumaça de cigarro, luzes de frankenlamps com tigelas e restos como bases, estofos manchados / rasgados, mesas de tambor que são seriamente apenas um pedaço de vidro ou madeira em um tambor, água colorida em garrafas, garrafas de vidro dollar tree e muito mais (eu freqüento dollar tree também), e barato, de baixa qualidade, relógios de design baixo e decoração de parede. Também tenho notado muitos itens danificados ou sujos, arranhões, rachaduras, pernas dobradas, cerâmica quebrada e colada novamente, vidro quebrado em obras de arte...tudo isso me faz perder a confiança como cliente. Se isso é o que eu posso ver à primeira vista, o que há de errado com isso se eu cavar um pouco mais fundo? Claro que é uma loja de segunda mão...., por isso devíamos todos inspeccionar, mas ver tanta porcaria pura faz-me perder a confiança. Eu entendo perfeitamente que os itens tinham uma vida anterior e tenho certeza que os itens danificados têm o preço correspondente. No entanto, infelizmente é isso que a minha loja favorita se está a tornar..... Está assumindo a identidade de uma loja de sucata com mercadorias danificadas, até mesmo a boa vontade filtra as coisas danificadas... Em algumas notas positivas.... o pessoal geralmente é amigável...as jóias, roupas, brinquedos, presentes peculiares, arte original, móveis MCM verdadeiros/lampadas & mercadorias atrás de vidro que devo elogiar. Embora eu só compre roupas para festas ou fantasias.... minha esposa adora a seleção e os preços...talvez um pouco demais. :)Por favor, tome isto como uma crítica construtiva ou talvez um amor duro. Nós até consideraríamos pagar mais por artigos se a qualidade voltasse a esta loja. Eu quero continuar comprando aqui, ainda é um dos melhores lugares em Nashville, mas atualmente o lixo está muito mais brilhante do que as gemas....please conserte isto.