Eles encomendaram uma peça para o nosso cortador de relva. Pagámos mais pelo envio rápido para que a peça chegasse mais depressa. A parte nunca chegou. Digo novamente que a parte não foi enviada. Nenhum e-mail ou telefonema da Sears para nós. A loja local fez-nos ligar para um número de telefone corporativo da Sears para pedir um reembolso, apesar de termos pago à loja local para encomendar a peça. Nunca mais faremos negócios com esta loja.

Fui a Baillos em Menual e San Mateo em Albuquerque NM. Depois de ter uma experiência horrível na Appliance Liquidators localizada na 2509 Commercial NE em Albuquerque, o representante comercial da Appliance Liquidators foi Tony Aguirre. Ele estava a pensar em si próprio para conseguir a venda. Ele não explicou detalhes sobre a lavadora de carga frontal e me deu informações erradas sobre .... para o pedestal antigo em casa trabalhando com a nova lavadora que eu tinha comprado. ... Então, quando você liga para ele, ele não se importa em retornar as ligações dos clientes. Eu cancelei a minha compra com a Applicance Liquidators e fui para Baillos em vez disso. A representante de vendas Martha G. Cano era muito conhecedora, compassiva e tinha excelentes habilidades de cliente. Martha ouviu o que eu precisava em uma máquina de lavar roupa de carga frontal. Respondeu a todas as minhas perguntas e analisou o modelo da lavadora de roupa a meu pedido, agendou minha entrega e explicou a garantia. No dia da entrega em 1/9/2021 a encomenda nº 6075861 Caleb O. Chegou para entregar a máquina de lavar roupa de carga frontal. Chegou sozinho e montou a minha máquina de lavar no pedestal e a antiga máquina de lavar roupa transportada. Ele foi muito simpático, conhecedor e rápido. Fiquei muito impressionado com o Caleb O. Excelente experiência do cliente. Eu definitivamente recomendaria Baillos para aparelhos. Muito feliz com a minha máquina de lavar e com a excelente experiência de atendimento ao cliente com a Martha G. Cano. Definitivamente vou voltar a fazer compras na Baillos em breve.