Esta tem de ser uma das lojas mais bem geridas da família HD. Eles têm sempre o que eu preciso em stock. O pessoal do piso me acompanhou em vários problemas de canalização como estou renovando uma casa, e sempre que eu faço um pedido de entrega na calçada eles me chamam prontamente e sempre trazem meu pedido pronto e cortês quando eu chego lá.

Imagine gastar 10k em eletrodomésticos, mas não conseguir que ninguém ao telefone agendasse a entrega. Eu tive sorte uma vez e consegui passar. Imediatamente transferido para a Índia com um tempo de espera de 50 minutos. Agora talvez eu tenha que dirigir uma hora até a loja só para ter um serviço básico de atendimento ao cliente.eu entendo que você está tentando conseguir que os clientes usem o sistema online, mas nem tudo pode ser atendido online. A colocação de extensões falsas com tempo de espera infinito mostra o quanto a Best Buy realmente se preocupa com a sua experiência, poupe-se ao incómodo de comprar na Lowe's, ou em qualquer outro lugar com senso comum de negócios.