Elisabete Almeida: Muitas opções de formação. Staff simpático

Manuela Rodrigues: Tanto para ver em tão pouco tempo mas tão enriquecedor

Fui comprar algumas ferramentas que o tipo que lá trabalhava disse que não conseguia abrir o contentor para que eu pudesse ver as ferramentas. Tenho novidades para ti. Não és grande demais para falhar. Fico surpreendido se conseguires passar este próximo ano. Só voltarei a comprar aqui se for uma emergência. Caso contrário, não posso esperar para ver os teus números terríveis depois das férias. Boa sorte.

Ao longo dos anos tenho visitado a loja piloto e espero sempre que a situação melhore. Mas em vão. Há um mau atendimento ao cliente, nunca saudado ao chegar, às vezes tenho que encontrar alguém para me verificar e o que é mais frustrante é que quase nenhum dos funcionários sabe o que está mesmo na sua loja. Esta última vez um funcionário estava com um cliente a cerca de 15 pés de distância e pergunta se estou a ser ajudado (o que durante 20 minutos não estava) e eu fiz uma pergunta simples e tudo o que recebi foi um olhar em branco. Até o McDonalds tem um melhor treinamento de pessoal e atendimento ao cliente.