Carla Santarem: Podiam ser mais específicos ,em várias situações e saberem um pouco mais sobre horários certos....

Alda Antunes: Muito profissional, em web design e em website.

O meu marido e eu conseguimos uma gama de substituição para a nossa cozinha em menos de uma semana. Tão feliz!!! Bem, isto é estranho, tive de mudar a minha classificação de 5 estrelas para 2. O meu marido e eu devíamos ter conseguido um intervalo em menos de uma semana. No dia da entrega, o camião chegou com um cord.... sem alcance. Não havia alcance na guia de entrega. Passei 3 horas a tentar perceber isto só para finalmente ser dito, eles estavam esgotados. Eles sabiam que o intervalo estava fora de estoque na segunda-feira, mas não disseram a ninguém (a mim ou à empresa de entregas). O tipo da Best Buy perto da nossa casa foi simpático o suficiente para reconhecer o erro e arranjar-nos para irmos a um armazém a mais de 30 minutos de distância para irmos buscar a nossa nova gama e entregar/instalar-nos. Estou tão desapontado com o lado da programação da entrega da Best Buy e do seu centro de atendimento ao cliente (que é terceirizado para outro país onde eles não podem fazer nada além de pedir desculpas).

Tenho estado extremamente desapontado com o Bob Wallace Appliance. Comprei-lhes uma máquina de lavar roupa há um ano, com uma garantia de 5 anos. A electrónica na máquina causou a sua inoperacionalidade. Telefonámos para pedir assistência. Eles saíram e tentaram dizer-me que eu não sabia como operar a minha máquina. Eu estava a usar a minha máquina há um ano sem problemas, por isso acho que sei como. Eles voltaram uma semana depois para reparar, mas não estava reparada. Ligaram de volta e disseram-me que seriam duas semanas antes que eles pudessem voltar. Então eles ligaram de volta e disseram que seria um mês antes que eles pudessem voltar. Telefonámos directamente ao fabricante e recebemos números de outras empresas de reparação. Encontramos um reparador fantástico que ligou para o fabricante e providenciou a reparação rápida da nossa máquina. Se eu puder oferecer um conselho, encontre outro lugar para comprar seus aparelhos porque Bob Wallace NÃO presta serviço ao que eles vendem!