WSIS Informática: Muito competentes. Parabéns. Recomendo vivamente.

Francisco Henriques: Comprei todos os meus instrumentos (4 guitarras) aqui e em breve comprarei outra. É a loja de música na qual tenho 200% de confiança.

Encomendei um fecho de porta para a minha máquina de lavar louça GE. Confirmei que o número da peça estava correcto e a imagem no site correspondeu à minha peça antes de encomendar. Compra afundada, certo? Não. O item chegou a tempo, mas quando abri o pacote não era a peça certa. Não se parecia nada com a descrição online. Esperava ao telefone para falar com eles. 20 minutos depois, ainda em espera. Ei, eles têm conversa ao vivo, óptimo. Esperava uma conversa ao vivo, número 45 na fila. Enviei-lhes um e-mail com uma resposta no mesmo dia. Disseram que me devolviam o dinheiro mais os custos de envio. Duas semanas depois, não há reembolso e eu faço o acompanhamento. Coincidentemente recebo uma resposta de e-mail deles no mesmo dia em que pergunto sobre o meu reembolso. Eles só reembolsaram o preço da peça. Eu respondo ao e-mail perguntando por que os custos de envio não foram reembolsados e não recebo resposta. Encomendei a peça de uma empresa diferente e ela chegou a tempo e foi a peça correta. O comprador deve ter cuidado com as devoluções.

Depois de uma má experiência no Albert Lee, liguei para Judd&Black para obter alguns conselhos sobre aparelhos para a renovação da nossa cozinha. Tim Avis passou uma hora e meia me falando sobre todas as opções, pontos de preço e benefícios de cada linha de produtos. Comprar electrodomésticos pode ser muito stressante e o Tim tornou a experiência fácil e simples enquanto respondia a todas as minhas perguntas. Ele aplicou todos os descontos possíveis para nos conseguir o melhor preço e quando um dos meus itens não chegou a tempo, ele foi capaz de adquirir outro produto imediatamente. Muito agradecido a Judd&Black, Tim e ao seu serviço de atendimento ao cliente de primeira linha!!