Eu entrei com um retorno e para comprar alguns outros itens. Havia cerca de 9 ou 10 pessoas esperando no balcão de atendimento e quatro pessoas trabalhando lá. Três delas estavam na mesma área, aparentemente tentando resolver algum problema e ignorando os clientes que esperavam pelo serviço. Não entre nesta loja no sábado se você não tiver um bom tempo para matar! Acho que aprendi uma lição valiosa.

Acabei de encontrar esta loja na Monmouth Street, em Newport Kentucky. Esta loja é do tamanho certo e tem quase tudo o que se possa imaginar antigo e algumas coisas que não são antigas, mas passei cerca de 45 minutos a passear por lá e acredito que precisaria de mais duas viagens para ver tudo o que recomendo e o pessoal deles está muito disposto a ajudar com qualquer dúvida.

Encomendei uma porta que devia demorar 24 dias a chegar. A porta demorou 53 dias sem contacto do departamento a quem a encomenda foi feita. Fui verificar hoje e perguntei quando a porta entrou e me disseram que ela chegava hoje atrás. Quando fui vê-la, estava danificada. Perguntei o que podia ser feito, disseram-me que podia reordenar a porta ou ter um desconto, disseram-me que podia ter 100 dólares de desconto na porta. Perguntei então quanto tempo demoraria a ser instalado. A gerente Peggy Jo disse-me que levaria mais quatro semanas. Eu tinha perguntado se eles poderiam acelerar porque esperávamos um mês a mais quase a porta, então a Peggy Jo me disse que eu deveria ter preparado a instalação quando eu comprasse a porta. Disse-lhe que nunca me foi dada a opção de o fazer e que teria sido tarde, independentemente da Peggy Jo me ter dito que teria reservado um lugar para completar o trabalho e disse-lhe que se me tivessem dado conta teria feito isso. Quando eu disse a ela que conseguiria que meu próprio pessoal o instalasse e que aceitaria o desconto de 100 dólares pelos danos à porta, ela então me disse que eu poderia ter 75 dólares e não os 100 dólares que ela me disse originalmente e quando perguntei por que eram 75 dólares, ela então disse que os outros 25 dólares eram um desconto para a instalação quando originalmente me disseram que era 100 dólares de desconto para a porta. A moral desta revisão é nunca encomendar nada do Home Depot e rezar para que você nunca tenha que conhecer Peggy Jo O pior assim chamado gerente da história dos gerentesHome Depot management true Management deve repensar a quem eles dão essas posições.