Eu estava precisando ter as chaves feitas para 3 fechaduras, e estava tendo dificuldades para encontrar um Home Depot com alguém que pudesse fazer esse serviço, pois só certas pessoas sabem como fazer. Eu liguei para o local do Flower Mound, e um cavalheiro me disse que eles estavam fazendo o inventário e que não teriam tempo para me ajudar! Eu expliquei que era uma emergência e que eu tinha tentado outro local também na área e estava realmente precisando que isso fosse feito para uma nova casa, e ele novamente disse que o inventário deles estava sendo feito e que eles não podiam me ajudar! Eu tinha comprado todas as minhas fechaduras e gasto uma boa quantia de dinheiro com o Home Depot, e ter um serviço ao cliente tão pobre quando realmente necessário foi muito decepcionante.

Encomendei alguns electrodomésticos de cozinha em Fevereiro e só os recebi em Março. Após a inspecção dos meus electrodomésticos, reparei que me forneceram uma mercadoria diferente da originalmente pedida. Além disso, o meu empreiteiro tinha recolhido estes artigos, mas mesmo assim cobraram-me pela entrega!!! Meu orçamento era de $100 a menos do que eles me cobraram mais $104 adicionais pela entrega que não foi necessária. Eu devolvi os itens em março e a partir de hoje (30/04/18) eu ainda não recebi um reembolso. Eles reconheceram a necessidade de um reembolso, mas ainda não o fizeram!! Após inúmeros telefonemas, todos os quais ainda não foram devolvidos, decidi fazer uma reclamação para o BBB. Esta empresa é horrível.