Ricardo Ferreira: Estive péssima experiência com esta empresa! FUJAM DELES, não são sérios nos seus trabalhos prejudicando os clientes em milhares de euros

Ana Pinheiro: Péssimo. E no que diz respeito ao pagamento dos escravos.. é do pior..

O meu marido e eu não tínhamos ido ao Big Sandy Furniture antes da nossa visita na semana passada. Estávamos a comprar duas novas reclináveis. Com toda a honestidade, estávamos um pouco apreensivos, pois só queríamos navegar e não queríamos um vendedor esperto e de alta pressão tentando nos fazer comprar algo que não queríamos ou acabar pagando mais do que queríamos. Estou tão contente por dizer que nada disto aconteceu! Enquanto olhávamos para alguns reclináveis, fomos abordados pelo vendedor Cory Brown que, de forma discreta e pessoal, nos informou completamente sobre o que precisávamos saber, depois nos deixou para tomarmos a nossa decisão e assim por diante. Compramos duas poltronas reclináveis! Para nós, o Cory foi a nossa ideia de um vendedor perfeito! Obrigado,Cory por tornar a nossa experiência de compra mais agradável do que pensávamos que seria! Você deve ser elogiado!

Pior experiência de cliente de toda a minha vida. Comprei uma combinação lavadora/secadora que estava em constante decomposição. Felizmente, eu tinha comprado uma garantia estendida. Na 4ª ou 5ª vez que a máquina avariou, procurei uma devolução sem limão. Isto acabou por ser aprovado um mês depois de a máquina ter avariado pela última vez. Seleccionei uma máquina de substituição. Marquei uma data de instalação. Não houve nenhum show. Agendei outra. Não houve espectáculo. Agendou mais uma: eles apareceram, com a máquina, mas tinham-na agendada como uma entrega, sem instalação. Eles levam-na de volta e aparentemente perdem a máquina? Eu sou remarcado várias vezes, cada vez que eles não aparecem. Cada telefonema (e houve pelo menos 12 telefonemas durante este processo) durou pelo menos uma hora, geralmente mais como 1,5 horas. Eu tive que dirigir 30 minutos até a minha localização física BestBuy duas vezes. Cada vez que eu tinha um compromisso marcado eu tinha que reorganizar meu dia para estar lá, só para que eles cancelassem novamente (sem nenhuma explicação!). Uma vez eles tinham uma explicação que era uma mentira óbvia: disseram que não conseguiam encontrar o meu endereço no Google maps e que não iriam reembolsar o pedestal que comprei com a máquina original (mesmo que se encaixe nesse modelo em particular, por isso se eles estão a levar a máquina de volta enquanto admitem que é um limão, acho completamente ridículo que eles não levassem o pedestal de volta também). Um gerente de loja eventualmente disse que poderia devolver o pedestal como minha compensação por todos os meus problemas. Eu deveria ter tido dinheiro de compensação, além do pedestal de volta. Eles ofereceram os meus 50 dólares de compensação em cima do dinheiro do pedestal. 50$ por 12*1,5 = 18 horas ao telefone, tendo minha casa reordenada por mais de um mês esperando que eles aparecessem para instalar esta máquina. Eles fazem seus clientes trabalharem mais que seus funcionários, e pagam muito menos que o salário mínimo. Para completar $15 em crédito da loja eu tinha desaparecido misteriosamente no dia em que entrei para conseguir o reembolso colocado no meu cartão. Foi-me oferecido outro número de telefone para que o reemitissem. Não, obrigado! Eu não vou desperdiçar mais um segundo da minha vida esperando em espera no BestBuy. Eu nunca mais vou comprar outro item do BestBuy, e você também não deve fazê-lo.