Miguel Monteiro: Pouco a dizer sobre este local.

Rafael Couto: Muitos carros salvados e recentes.

Recentemente comprei um aparelho importante por mais de $2.000, mas infelizmente escolhi a variedade 240 v em vez da variedade 120 v. Como eu não tinha 240 no local onde a unidade iria, pedi ao HD para trocar a unidade por uma que funcionasse. Depois de muitas, muitas horas ao telefone, o gerente me apontou para impressão fina (em uma página da web muito distante da descrição do item e das páginas de compra) -- sem devoluções e sem trocas nos principais aparelhos, não importa o motivo. O aparelho nunca foi usado. Nunca foi conectado. Nunca foi configurado. Nunca teve o cabo ligado a ele. Eles me disseram claramente que não têm problemas em trocar/aceitar devoluções de itens menos caros, mas não para os principais aparelhos. Aqui está a lição: se eu precisar de lavadoras, secadoras, geladeiras, fogões, a/c s--uma grande máquina, eu sempre precisarei encontrar outro lugar para obtê-los, porque se um deles não funcionar, eu provavelmente terei o mesmo nível de suporte que eu tive aqui - sem ajuda, sem suporte. Eu poderia ter encomendado um aparelho da Amazon ou Lowes, mas escolhi o meu Home Depot local porque sempre fiquei satisfeito com eles, seus produtos e seu serviço. Contudo, quanto mais eu gasto com eles, menos satisfação tenho. Agora, estou super decepcionado e extremamente insatisfeito com o Home Depot. Obviamente, a Amazon ou Lowes teriam sido melhores escolhas para fazer uma grande compra.

Este negócio merece um 0. Não faça negócios com eles. O meu frigorífico avariou 3 vezes no espaço de dois meses após a entrega. Na primeira vez eles consertaram sem problemas, na segunda vez esperei o dia todo para que eles saíssem para consertar e eles nunca apareceram apesar da minha ligação várias vezes para garantir que eles estavam de fato vindo. Eles saíram no dia seguinte e consertaram, mas quebrou novamente duas semanas depois. Novamente eles não apareceram quando deveriam ter vindo consertar. Eles então concordaram em substituir a geladeira, já que ela já tinha quebrado 3 vezes. Eles não apareceram para entregar o frigorífico apesar de eu ter telefonado duas vezes durante o dia para verificar se eles estavam a chegar e foi-lhes dito que estava agendado para ser entregue no dia seguinte. Não se preocupe com o facto de eu ter tirado o dia de folga do trabalho para esperar por eles hoje. Agora perdi 7 dias sentado na minha casa à espera que estas pessoas aparecessem.