Pedro da Costa: Pessoal prestável e boas condições

Mauricio Vasconcelos: Lamentável...por eu ser ser brasileiro e portar título de residencia e não o cartão cidadão português não me deram oportunidade...tenho 14 anos de profissao é hoje isso me aborreceu..

Os aparelhos são ótimos! A entrega e o atendimento ao cliente têm sido horríveis!! Encomendámos frigorífico, máquina de lavar louça, forno e um exaustor. Os electrodomésticos foram entregues excepto o exaustor que estava na parte de trás da encomenda e nunca nos disseram. Disseram-nos que estaria aqui dentro de algumas semanas e que não poderia ser agendado mais cedo. Finalmente chegou e foi danificado. Eles agora nos disseram que não podem ser programados para entrega imediata, mesmo que nosso projeto precise ser colocado em espera e os empreiteiros e inspetores precisem ser colocados em espera. O vendedor disse-nos "não podemos criar outro problema para resolver o seu problema". Estou extremamente desapontado e não vou recomendar esta empresa. Isto poderia ter sido facilmente evitado por um pequeno ajuste na sua agenda. NÃO FELIZ!

Fomos à loja e encomendámos um conjunto de máquina de lavar e secar roupa. A primeira coisa que dissemos à senhora que nos ajudou foi que precisávamos de uma que estivesse disponível imediatamente. Ela foi capaz de encontrar um conjunto perfeito para nós que estava programado para vir em apenas alguns dias. O dia da entrega chega e o motorista chega e diz que não pode entregar, já que está chovendo. Meu marido ligou e disse que nosso prazo de entrega é de 12-6 (são 14:00 horas a esta hora), então você pode voltar ou esperar alguns minutos para que a chuva passe. Eles disseram que não temos outras entregas (mesmo que esteja chovendo e eles não podem entregar a ninguém!) Eles nos disseram que poderíamos remarcar a entrega, mas não até TOMORROW porque você não pode agendar a entrega enquanto seu produto estiver fora. A pessoa ao telefone disse que você pode conseguir a abertura para amanhã, mas você não pode agendar isso até amanhã e até lá essa disponibilidade pode já ter desaparecido. O meu marido e eu estamos muito aborrecidos com a Best Buy e os seus serviços. A nossa primeira preocupação quando entrámos foi conseguir um conjunto que estivesse disponível de imediato, uma vez que não temos máquina de lavar ou de secar há duas semanas. Poderíamos ter conseguido o conjunto nós mesmos, mas disse que a Best Buy tem um ótimo serviço de entrega que podemos fazer por vocês. Oh, e claro que a chuva desaparece assim que o tipo das entregas sai! E outra vantagem, nunca nos disseram quando compramos o conjunto que a chuva ou o tempo seriam um problema para a entrega. A Best Buy nunca mais terá o nosso serviço e nós continuaremos a divulgar a nossa experiência.