Dionisia Costa: Bom acolhimento e diversidade de produtos

Gilles Clesse: Very bad experience. We had to go there on June 22, 2020 but had to cancel due to Covid-19. Refund policy was 100% refund if cancellation happens 14 days before check-in. We cancelled 6 weeks before and the owner is ignoring our messages asking for a refund. He could have at least offered a voucher or something like that but no, only silence. Zero star, stay away from there.

Encomendou online hoje e selecionou o envio expresso a um custo de $79. A encomenda deveria ter sido entregue amanhã, 9 de fevereiro. Agora a minha conta diz que a encomenda será enviada a 10 de Fevereiro. Eu liguei para a loja e eles disseram que não enviam nos fins de semana, mas quando eu encomendei, dizia 9 de fevereiro. Por que eu paguei 79 dólares por itens que eu precisava neste fim de semana para um projeto e agora eu não vou recebê-los.

Tentei passar por lá um dia para verificar quando o Google disse que eles estavam abertos, mas estavam fechados. Verifiquei o site deles para o horário de funcionamento da loja, não encontrei nada. Fui ao Facebook deles, depois ao Instagram. Descobri que eles estariam abertos novamente na semana seguinte. Esperei por aquela quinta-feira, quando estariam abertos, verifiquei no Google. O Google disse que eles ainda estavam fechados. Esperou mais uma semana. Ainda estão fechados. Verifiquei novamente o site deles, verifiquei novamente o Instagram deles. E depois encontrou em algum lugar escondido no site que eles estão abertos apenas por marcação. Yelp disse que eles estão abertos no fim de semana. Não faço ideia do que é a verdade e, neste momento, não estou disposto a descobrir. Se mais informação fosse colocada no site deles em vez de num labirinto gigantesco de sites de mídia social, eu saberia que teria desistido antes do tempo e iria na Craigslist para uma melhor experiência de vendas.