Comprei muitos aparelhos da Advantage Appliance ao longo dos anos e sempre senti que os tinha comprado a um preço justo. Sempre considerei a venda e o serviço para ir junto ao comprar um produto. O sistema selado na minha geladeira começou a vazar e eu mandei diagnosticá-lo por um reparador da Sears. Foi-me dito por ele que estava coberto pela garantia e como era um produto da Whirlpool não puderam repará-lo sob garantia, pois aparentemente não tinham um acordo actual com a Whirlpool para o fazer. Contactei a Advantage Appliance e fui informado que os seus reparadores (Appliance Solutions) não fazem reparações fora de Bismarck-Mandan. Eu perguntei o que deveria fazer e eles sugeriram que eu ligasse para a Whirlpool. Liguei para a Whirlpool e disseram-me que não conseguiam encontrar nenhum reparador para a minha área (Washburn). Eu tentei chamar todos os reparadores da área de Bismarck Mandan, incluindo fora da área e absolutamente ninguém irá fora da área de Bismarck Mandan para consertar geladeiras. Então eu quero que todos saibam que vive fora de Bismarck/Mandan para não esperar encontrar um reparador de aparelhos. Depois de muito implorar, finalmente consegui que Josh da Appliance Solutions o consertasse. Demorou 3 meses para consertá-lo. Quando você compra um aparelho em Bismarck, certifique-se de que eles garantem o serviço em sua área e obtê-lo por escrito, se necessário. O produto é apenas tão bom quanto o serviço e eles devem ir sempre juntos, não importa onde você mora!

Comprámos aqui um frigorífico Samsung em Fevereiro de 2019 que agora viemos a descobrir que tem defeitos conhecidos desde 2009. A máquina de fazer gelo já não funciona e a temperatura não é consistente após chamadas de serviço. A Best Buy não deve vender este produto. Chamada para falar com o gerente da loja e ao telefone por mais de 15 minutos sem pessoa ao vivo para atender!!! Como se gere um negócio desta forma?