Micaela Lopes: Loja com uma senhora que é muito desagradavel com os seus clientes. Na porta esta escrito 10 centimos por foto levarão nos 50 centimos por cada foto (foto pequenina) e quando pergunto a outra empregada se o preço é normal ela vem e começa a berrar comigo por eu fazer uma pergunta e ainda por cima so me imprimiram um quarto das fotos que eu mandei.

Lipe Correia: Sempre o maior, J.F. Comprimentos do teu amigo L.C

Só vou lá se o Lowes não tiver as peças eléctricas de que preciso. Sou um empreiteiro eléctrico e faço muitas chamadas de serviço. Tenho de transportar certas peças no meu camião para certas chamadas de serviço. Se eu não usar essas peças, devolvo-as. O Home Depot não gosta quando faço devoluções e eles não as levam de volta... Então eu descobri que Lowes não se importa se eu fizer isso, então eu vou para Lowes. É óbvio que o Home Depot não quer fazer negócios comigo. Eu gastava lá entre 15 e 20 mil dólares por ano. Isso não é uma grande soma de dinheiro, mas é um pouco maior do que os muitos clientes que eles podem perder.

Eu não achei os preços deles muito competitivos. Eu estava a comprar uma gama, e na melhor das hipóteses eles estavam dispostos a igualar o Home Depot. MAS os seus custos de entrega e transporte são mais elevados. Por isso, acabam por pagar um pouco mais, mesmo que o aparelho custasse o nosso correspondente. Normalmente, eu não daria duas estrelas a uma organização por algo assim. No entanto, quando todo o seu negócio é construído em torno da premissa de que você tem preços de Factory Outlet, isso implica uma economia substancial em relação aos varejistas. Quando na realidade o seu preço é mais alto, parece enganador e sombrio. Perderam outro comigo porque embora o associado fosse muito profissional, ele não era excepcionalmente conhecedor. Se a sua especialidade é electrodomésticos, espero aprender alguma coisa pelo meu tempo a visitar a sua loja. Se eu for ao Micro Center (loja de computadores) mesmo que eu não encontre exatamente o que eu preciso, eu saio de lá com uma melhor compreensão do que eu procuro, tendências da indústria, próximos avanços, etc. Então, quando o nome de sua empresa implica uma especialidade (Appliance) em um produto específico, E que você tem um preço especial (Factory Outlet), mas você fica aquém em ambas as áreas... Bem, por que você mereceria mais de 2 estrelas?