Fernando Valente: Colaboradores muito competentes, no que diz respeito ao meu trabalho.

Bruno Figueiredo: Nao a muito a dizer! E uma praça!

Decidiram colocar uma ordem para tirar proveito da sua venda Black Friday, principalmente para tirar proveito do envio gratuito de 2 dias + devoluções para encomendas superiores a $100 postadas claramente no topo do seu site. Eu até liguei para confirmar esta oferta de envio de 2 dias. Eu gastei bem mais de $100 no meu pedido e eles me enviaram um e-mail dizendo que meu pedido foi enviado via FedEx Home, que é um serviço terrestre e não 2 dias. Eu liguei para perguntar a eles sobre isso e eles disseram que eu estava fora da zona de 2 dias gratuitos, que o site deles claramente não declara. Eles se recusaram a me atualizar para 2 dias e só se ofereceram para cancelar o meu pedido. Má assistência ao cliente que poderia ter sido facilmente reparada.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o Planet TV. Eles ganham um A+ no atendimento ao cliente, vão igualar qualquer preço da concorrência, local e consistentemente vão acima e além para garantir que o cliente esteja feliz. Quando eu quis uma máquina de secar roupa empilhável, Chris veio 3 vezes para medir meu armário para garantir que ele caberia, quando meu refrigerador era muito grande para minha nova cozinha, Planet trocou um novo sem me cobrar uma taxa de reabastecimento ou uma taxa de entrega adicional. Eu nunca comprarei um aparelho em nenhuma outra loja. Graças à Planet e ao Chris, estou muito feliz com tudo na minha nova casa.