Estou muito decepcionado com esta loja e com a sua gestão. Falei com um gerente sobre a encomenda de suplementos para os meus cavalos alguns dias antes da acção de graças, ele disse que se eu lhe desse até depois da acção de graças. Aqui é janeiro não recebi 1 chamada do gerente. Entrei na loja 3 vezes, e liderei o meu número 3 vezes com pessoas diferentes! É frustrante. Acho que é mau apenas levar o meu negócio para o fornecimento de tractores ...

Sejamos francos, o excelente serviço ao cliente é a chave para gerir um negócio de sucesso. Como proprietário de um negócio, você deve se esforçar para fazer tudo ao seu alcance para fazer um certo errado. Além disso, você deve ser compreensivo e empático com os clientes que têm apoiado o seu negócio, e está simplesmente pedindo que você corrija um problema contínuo. Ser mesquinho, calunioso, argumentativo e defensivo em relação aos clientes ao fornecer uma refutação aos clientes que compartilharam sua experiência pessoal, mostra sua falta de bússola moral e falta de profissionalismo. Eu sugiro que você e sua equipe completa participem de uma oficina de atendimento ao cliente. Lembre-se, o seu negócio precisa de clientes para prosperar; e, boca a boca é tudo. A verdade ou te fará ou te quebrará. Não há necessidade de dar uma resposta, isto é simplesmente um alimento para a reflexão. Esperamos que você faça a coisa certa para seguir em frente.