Rodolfo Ferreira: Os colchões são efectivamente bons, contudo tenho de referir que deveria ser reforçada a equipa de apoio ao cliente/ atendimento de telefones, pois peca por isso... é um desespero tentar entrar em contacto. O transporte e entrega do colchão cumpriu a data e hora.

Prodiplás Lda: Muito bom, empresa credível, aconselho a todos

Esta é a primeira vez que eu faço compras no Home Depot em muito tempo. Por causa do mau atendimento ao cliente no passado eu era um ávido comprador online , Ace e Lowes. Hoje fiquei agradavelmente surpreendida. Toda a minha experiência desde as compras online até ao levantamento na loja foi de 5 estrelas. Sou temporariamente deficiente e preciso de fazer algumas actualizações na minha casa de banho para uma próxima cirurgia. Encomendei uma casa de banho online e liguei para o telefone para ter a certeza de que estava pronta. A pessoa ao telefone foi muito prestável e até me ajudou com o recolhimento na loja. Além disso, eu estava procurando por um acessório de banheiro e eram duas pessoas no corredor para me apontar na direção certa com um sorriso. Quando precisei de ajuda para carregar meu carro, dois jovens estavam lá para me ajudar. Eles podem ter-me conquistado, eu vou voltar! Quem me dera saber que o nome das mulheres que me ajudaram era óptimo.

Normalmente temos uma experiência muito boa nesta loja, mas nesta viagem estivemos lá para buscar a máquina de sorvetes KitchenAid e é muito difícil encontrá-la hoje em dia. Mostramos que havia uma disponível quando procuramos online e com certeza quando chegamos lá a encontramos! No entanto, era óbvio que era um retorno. A caixa estava toda partida e assim que a abri pude ver que não tinha havido nenhuma tentativa de limpar ou de voltar a juntar nada. Ainda tinha manchas de gelado das pessoas que usavam anteriormente... nojento. Portanto, é desnecessário dizer que estava muito desapontada e que esperava melhor da loja para limpar e garantir que qualquer retorno que fosse colocado de volta no chão está ao mesmo nível para as pessoas comprarem e/ou está claramente declarado como sendo um retorno ou foi descontado por essa razão.