Sandra Pires: Muito prestativo a gerente de loja simpática rápida e eficiente no trabalho

Judite Correia: Por enquanto nao tenho muito para dizer...estou a aguardar documentos... Posso dizer apenas que o Sr. Engenheiro é muito simpático...

Recentemente comprei um fogão, frigorífico, colchões de cama e 2 televisores nos últimos 2 meses para mobilar a minha nova casa! Só para sentir que eu não era importante! A primeira entrega do meu fogão e da minha geladeira chegou e eles DIDNT até tiraram o plástico! Deixaram-na literalmente! Eu fui lá em cima chateada e lhes contei o que tinha acontecido e tive a certeza que a minha cama estava pronta para ser entregue! Uma semana depois chegou o meu conjunto de cama e descobri que tinham feito um arranhão enorme e arrancaram um pedaço do pé da cama! Eu disse ao entregador e ele me garantiu que eu receberia uma cama nova ou um pequeno cheque para compensar os danos! Isso foi no final de Outubro! Agora, rapidamente para a véspera da véspera de Natal, o meu novo frigorífico sai a estragar as minhas compras e comida de Natal! Eu vou lá acima e eles dizem que não podem fazer nada e dão-me um número de telefone para ligar! Enquanto lá eu até fiz uma pergunta sobre a compensação pela minha cama e ele disse "está a caminho" eu fiquei furiosa e saí da loja que NUNCA COMPRAREI DE ABC AGAIN! Foi o gerente que disse e nem se importou que não fosse nada que eles pudessem fazer! Apenas me trataram como se eu literalmente não tivesse gasto mais de 4.000 dólares com eles! Smh

O serviço ao cliente é uma língua estrangeira para a Best Buy, e uma língua que não tem interesse em aprender. No dia da minha instalação, a equipa inundou metade da minha lavandaria do segundo andar e não me disse nada. Encontrei-a horas depois e tive de remover a máquina de lavar e secar, levantar o chão e secá-lo durante 8 horas com ventoinhas. Tentei ligar para a Best Buy para obter assistência e nem sequer consegui falar com ninguém ao telefone depois de aguardar horas. Tentei novamente no dia seguinte apenas ser baralhado para várias equipes que não se importavam em me ajudar. Estou devolvendo esses aparelhos para que quando eu tiver outro problema não tenha que me preocupar com quando ou se será resolvido corretamente. Desiludido, mas lição aprendida.