nelson carvalho: Pior imobiliária que conheço, não atendem ao fim de varias tentativas e sms nem devolvem chamada. Vão longe...

Paula Lima: São 9,37 h e o serviço ainda não abriu nem vem nenhum funcionário dar uma explicação. Acho que merecíamos um esclarecimento.

Comecemos por mencionar que a loja estava bem conservada, limpa, organizada e com agentes em todos os lugares capazes de ajudar em cada departamento. Visitei toda a loja e testemunhei um agente a demorar a explicar como funcionam os telemóveis pré-pagos a um cliente idoso. No entanto, o motivo mais importante para a minha revisão é GEEKSQUAD! Eu preciso dar o maior grito para Austin, Sr. Torres, Cameron e Jake, que tomaram seu tempo para me ajudar quando isso mais importava. Eles foram acima e além em me ajudar a tentar substituir meu telefone através do Apple Care, mas é claro que a APPLE nos faria ter que pular através de arcos e torná-lo totalmente impossível. Desde Austin atender o telefone até ajudar-me por lá sem me apressar até à empatia e bondade que me foi dada pelo Sr. Torres e depois pela Cameron, que sempre me acompanhou nos momentos prometidos e tentou ver se o seu sistema actualizado com notas de APLES para autorizar a substituição era excepcional. Eu costumava ser um funcionário da Best Buy há muitos anos atrás, então eu sei como pode ser difícil trabalhar no atendimento ao cliente, desde a falta de estoque, clientes chateados até sistemas que quebram o seu nome. Agora tenho que lidar com compromissos apenas em horários específicos, garantindo um distanciamento social covarde enquanto mantenho a loja excepcional que só posso imaginar. Ter uma equipe que possa realmente se relacionar com os clientes, garantindo a melhor experiência possível com circunstâncias imprevistas fora do seu controle é tudo o que se pode pedir!!! Eu absolutamente me traria de volta a esta loja quando eu viajasse por esta área e continuaria a fazer compras nesta loja em particular, apenas pela minha experiência. Continuem o grande trabalho! e obrigado a todos que realmente me ajudaram neste processo. Agentes do Esquadrão Geek-Torres, Cameron , Austin e Jake são realmente uma excelente experiência e voltarei para visitá-los em breve!

Liza T trabalhando no atendimento ao cliente precisa ser demitida imediatamente. Nunca fui tão maltratada por um empregado que sou a minha vida. Liza T é a empregada mais rude e desrespeitosa que já encontrei. Eu simplesmente queria trocar alguma fita adesiva que não ficasse grudada na coroa e que não se soltasse antes mesmo de eu poder pintar. Comprei a fita com dinheiro e tinha o meu recibo. Queria trocá-la pela "fita adesiva de sapo" que vi num anúncio, mas que nunca usei. Ela disse que não a podia devolver porque estava aberta. Ela então disse que eu precisava ter a identificação para devolvê-la, mesmo tendo o meu recibo. Eu pedi para falar com um gerente e ela se recusou a ligar para um e me disse "não precisamos do seu negócio" como se ela fosse a dona. Eu disse-lhe que ia fazer uma queixa e ela ameaçou chamar a polícia porque eu disse que ia fazer uma queixa. Gastei centenas de milhares com a Home Depot e esta funcionária recusou-se a trocar um item de 5 dólares. O tempo todo ela foi muito hostil como se ela estivesse tirando todos os problemas da sua vida comigo.