Carlos Ferreira: A reclamação sobre o incidente com "tintas" não tem fundamento e já foi devidamente tratada. A FMS, na obra em causa, é apenas responsável pela Coordenação de Segurança e não é Empreiteiro. A reclamação não pode ser emitida ao endereço do primeiro "outdoor" que se vê em obra. Alertámos, contudo, os responsáveis bem como o Dono de Obra para o sucedido, tentando ajudar na solução. Cordiais cumprimentos

Rogério Tavares: Ótimo atendimento e aconselhamento

Uma experiência terrível com eles. Fiz o meu pedido e recebi uma confirmação deles. No e-mail diz que a minha encomenda estará pronta entre 4/9-4/29. Desde que eu não tenho notícias deles há 11 dias. Estava a pensar qual seria o estado do meu pedido, por isso enviei-lhes um e-mail. Um dia depois eles responderam dizendo que o pedido foi cancelado devido a problemas de cobrança e eles disseram que eu deveria verificar com a minha empresa CC. A sério? Porque é que não admitem que venderam em excesso? Se a encomenda foi realmente cancelada devido a problemas de facturação, demoraria tanto tempo a descobrir? Onde estava o aviso de cancelamento da encomenda? Estamos actualmente numa pandemia global, as luvas são itens essenciais! Deixou os seus clientes pendurados durante 11 dias a pensar que eu ia receber a minha encomenda quando ela foi realmente cancelada por si sem aviso prévio? Grande prática de negócios! A Northern Tools está oficialmente na lista negra das minhas futuras compras. Simplesmente horrível!!!

Fui abordado por um homem de casaco verde a pedir-me dinheiro, enquanto eu estava na carrinha do Curbside. Quase pensei que era um empregado a aproximar-se de mim por causa do meu pedido. Assustador!! Leva alguém contigo, porque não há ninguém a vigiar aquele parque de estacionamento. Não vás sozinho. Além disso, você NÃO poderá chegar a uma pessoa viva dentro da loja. Peça à pessoa que está a fazer a encomenda que o verifique. Se você estiver pegando o seu pedido, ele NÃO irá adicioná-lo ao seu taco. Fiz o check in em 4 vezes no prazo de uma hora. Não há nenhum funcionário a fazer o check-in com os motoristas sobre as suas encomendas/check-ins. Esta é outra razão pela qual você pode querer uma segunda pessoa... para que alguém possa correr para dentro e chamar a atenção deles. A empresa não o vai ajudar. Todos eles dizem que é Natal. Seja paciente. O que acontece quando você está e ninguém vem? Eu recomendo o envio online ou se aproximar de outra loja que saiba como atender adequadamente os clientes da Pick Up. Walmart, Target, e Sams Club têm uma pessoa a mais estacionada naquela área e um corredor. Isso também cuidaria das pessoas que pedem dinheiro.