Adelino Silva: Um serviço de excelência de toda a equipa.

Isabel Dias: Uma agência a visitar quando se pretende viajar!

Eu realmente gosto de ir lá porque o pessoal é treinado, bem informado e geralmente consciente do bom atendimento ao cliente. Embora ultimamente (4-5 semanas) eles têm tido um inventário muito baixo. Tendo estado em casa, como a maioria de nós durante este tempo, tenho trabalhado em alguns projectos, melhorando a minha transmissão pela internet, instalando dispositivos inteligentes, actualizando a electrónica doméstica, etc. Infelizmente a maioria dos produtos electrónicos que comprei tive que encontrar em fontes alternativas porque a Best Buy não os tinha e ainda não os tenho. Isso faz você se perguntar sobre o estado da Best Buy: eles estão querendo fechar muitas de suas lojas e se tornar mais um site de distribuição na internet. Cortar as suas despesas gerais e não ter uma equipe bem treinada para o serviço pessoal?

Muito má experiência nesta loja. Não passe seu tempo em um lugar onde eles não respeitam você ou seu dinheiro. Péssimo serviço ao cliente. Não só se recusam a fazer mudanças, como tratam o cliente com maneiras horríveis se pedirem uma mudança. Fui tratado da forma mais rude por um funcionário de lá quando pedi para mudar um colar. Ela me disse que eles não mudam as coisas e que eu deveria saber disso. Eles deveriam ter me informado de antemão que não têm nenhuma política de mudanças. Quando lhe disse que ela se tornou má e agressiva, não pude acreditar que eles tratavam assim um cliente frequente. Eu nunca vou gastar dinheiro lá. Prefiro fazer compras a antiquários que respeitam o seu cliente. Por último, mas não menos importante, eles não sabem informar sobre o material e a qualidade da sua mercadoria. Inaceitável.