Dionisia Costa: Bom acolhimento e diversidade de produtos

Gilles Clesse: Very bad experience. We had to go there on June 22, 2020 but had to cancel due to Covid-19. Refund policy was 100% refund if cancellation happens 14 days before check-in. We cancelled 6 weeks before and the owner is ignoring our messages asking for a refund. He could have at least offered a voucher or something like that but no, only silence. Zero star, stay away from there.

Eles tinham um Panasonic 4k ultra HD blu ray player listado na prateleira por $249,99, então decidi comprá-lo apenas para que ele soasse a $499,99. Quando perguntei qual era o negócio, o representante em home audio me acompanhou até a prateleira onde o blu ray player estava estocado e disse oh este é um modelo dif. Quando perguntei se havia algo que eles poderiam fazer para honrar o erro deles, ele me ofereceu uma marca e um modelo de baixo nível pelo mesmo preço. Eu disse para não se importarem, saí e o vi reabastecer o blu ray player exatamente no mesmo local e gritei: "Ei homem, você pode querer corrigir esse erro! Ele não pareceu importar-se.

Apesar da cobiça, ainda estava tudo óptimo. Eu li críticas de funcionários que não prestavam um ótimo serviço ao cliente. Eu não tive esse problema hoje. Cheguei lá 45 minutos antes deles abrirem e estava na porta quase que logo que abriram. As pessoas respeitavam o distanciamento social na maior parte do tempo. Notei uma fila de retorno muito longa quando saí, então, se você precisar devolver alguma coisa, definitivamente esteja lá meia hora antes do horário de abertura, no mínimo. Todos os itens que eu precisava, exceto 1 (mesa branca), estavam em estoque.