Liguei para a loja antes de atravessar a cidade para saber se eles transportavam um item em particular. Fui colocado em espera e depois informado que eles tinham de fato o item que estávamos procurando. Depois de atravessar a cidade de carro, passando 10 minutos procurando o item na loja com assistência, finalmente nos disseram que o item é um item somente online. Adoro BB&B, mas foi uma perda de tempo e uma experiência decepcionante.

Fomos à procura de certos objectos de sala de estar. Queríamos experimentar a sensação deles. Não estávamos necessariamente à espera de comprar naquela visita. No entanto, o vendedor fez um excelente trabalho ao ouvir os nossos interesses de mobiliário e esforçou-se para nos ajudar a identificar a sensação e o nível de conforto que se adequavam ao nosso estilo de utilização. Ela foi capaz de sugerir coisas que podíamos tentar reduzir a nossa escolha. Ela se concentrou muito em encontrar a decoração de tecido que nos sentia quentes e convidativos. Ela não nos pressionou a comprar. Gostaríamos que o desconto tivesse sido maior, mas não selecionamos do chão e encomendamos nossos itens que levariam de 8 a 10 semanas para chegar. Sentimo-nos muito satisfeitos com a nossa encomenda especial.