Ederley Silveira: Local acolhedor e descontraído, para depois de ver a bola beber uma mini low cost

Kanterbau: Nao há EPIs. Não há direito a 30min para comer no turno da tarde, dizem que vem alguem repor mas com a desorganização que há é impossível. Falta de EPCs. Não adicionarei fotos pois poderá denigrir a imagem que a empresa tenta ter.

Desapontado com a minha primeira experiência nesta loja. Foi-me recomendado pelo meu bf por isso decidi visitar a loja para um novo conjunto de colchões. Encontrei o colchão e a fundação que queria e a minha encomenda foi aceite. Deixei um depósito de $200.00 e foi-me dito que poderia voltar à loja para pagar o saldo antes da entrega. Fui avisado que receberia uma chamada na próxima terça-feira para confirmar uma data de entrega. Eu nunca recebi essa chamada, por isso liguei para o serviço de atendimento ao cliente para fazer o acompanhamento. Confirmei o meu número de telefone com o representante de atendimento ao cliente porque queria ter a certeza que eles tinham o meu número correcto. Eles não tinham o número correto porque não foi digitado corretamente no sistema deles. Eles não conseguiam me contactar se tentassem. Fui informado pelo serviço de atendimento ao cliente, o colchão estava em ordem e quando ele chega ao armazém, alguém vai me ligar para marcar uma data de entrega. No momento da compra, isto não foi mencionado.Alguns dias depois Judy ligou-me para marcar a data de entrega para 23/9. Disseram-me que precisava de comprar sacos de colchão e molas de caixa para o meu conjunto ser levantado para ser eliminado no momento da entrega do meu novo conjunto. Isto também não foi mencionado no momento da venda.9/22/20- Eu vou à loja para pagar o meu saldo devedor, $700.00, e Home Depot para comprar bolsas para o meu conjunto de colchão. Quando voltei para casa, recebi outra ligação da Judy informando que a data da minha entrega foi cancelada por falta de pagamento. Expliquei que tinha acabado de voltar da loja para casa pagando meu saldo devido! Disseram-me que o computador rejeita a entrega se não for paga na totalidade, o que foi. Não me foi dado um prazo em que tivesse de ser pago. Eu paguei o saldo com 24 horas de antecedência. Agora que a minha entrega foi cancelada e agora estou à espera até às 9/30/20 para a entrega. A diferença de tempo para a entrega não é tão importante para mim como a falta de comunicação e a frustração desta transacção. Meu filho estava vindo me visitar e eu queria que ele tivesse uma cama nova para dormir em....mas isso não aconteceu por falta de comunicação.

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa eléctrica e era suposto ser entregue hoje 17/02/2020 e quando o seu pessoal de entregas chegou aqui o seu empregado Alex marcou a máquina de secar roupa errada e eles entregaram uma máquina de secar roupa a gás. Liguei para a loja e um dos chefes disse que ia ver se conseguiam encontrar a minha máquina de secar e me ligaram de volta. Esperei uma hora e nenhuma ligação, então liguei de volta e ele disse que eu liguei e você não atendeu, ele ligou para o número errado, ele disse que eu tinha que esperar até o dia seguinte e ligar e falar com o Alex para combinar a entrega da minha secadora. Então basicamente me deu uma tampa e colocou em outra pessoa para consertar. Rápido para as 5 da tarde, comecei uma carga de roupas para que eu pudesse levá-las para a lavanderia para secar e agora é 648 e estou drenando água do meu BROKEN WASHER há mais de uma hora!!! Agora não tenho máquina de lavar ou de secar e estão fechadas. Vou telefonar de manhã para obter um reembolso e você pode vir buscar esta tralha na minha casa. Neste momento eu não tenho fé que você vai fazer tudo certo ou me dar diferentes aparelhos que funcionam .