Normalmente tenho boa sorte com as lojas Best Buy, mas esta localização deu-me problemas ao longo dos últimos 18 meses1) Adquiri um PC de jogo. Conduzi 60 minutos até casa, liguei-o e fui para as configurações do sistema e percebi que me tinham dado a torre errada e não estava nem perto do que paguei.2) Comprei um sistema de segurança doméstica sem fios (wifi). Solicitei o serviço de instalação e me disseram que eu precisaria pagar pela instalação com fio, uma vez que eles têm fios de energia (que se conectam a uma tomada de parede). Essa instalação custou várias vezes mais do que a instalação sem fios. Assim que o técnico chegou, ele me disse para entrar em contato com eles e obter um reembolso porque esta era uma instalação sem fio.3) Enviou um membro da família para trocar um item enquanto eu estava no trabalho. Eu tirei uma foto do outro item que eu queria receber na troca. Depois de todos esses 3 incidentes, a única coisa que eles se ofereceram para fazer a troca foi me oferecer um disco para um teste antivírus gratuito com a torre do PC..... Se houver outro local com o qual você possa lidar, eu recomendo muito. Tenho a certeza que há lá alguns bons funcionários que trabalham arduamente, mas parece que me deparei com os errados.

Esta loja tem um serviço de atendimento ao cliente incrível! Verdadeiramente não via este tipo de atendimento ao cliente desde que eu era criança!!! Nós fomos tratados com um excelente serviço! Grita especialmente à LUKE!!! Ele nos cumprimentou, nos perguntou se precisávamos de assistência e se colocou à disposição para responder a todas as nossas perguntas. Muito conhecedor dos itens que estávamos procurando para comprar. Também ouviu as nossas preocupações sobre o que queríamos evitar... Ele nos ajudou a navegar por tudo isso. Ele e o gerente do armazém, Tyler, ficaram mais de uma hora depois de horas tentando nos ajudar a lidar com o mau atendimento ao cliente da empresa de cartão de crédito. Os problemas com a empresa de cartões de crédito nunca foram resolvidos, mas a gerência desta loja, Robert, juntamente com o Luke, tentou compensar os nossos problemas. Voltamos no dia seguinte para ainda comprar nossos aparelhos... Eles nos deram um desconto, Luke imprimiu cada manual para os aparelhos que estávamos comprando e nos ajudou com a entrega. Bom trabalho também para a pessoa que está contratando pessoas tão maravilhosas que realmente colocam o cliente em primeiro lugar!! PS...ótimos preços em seus eletrodomésticos!!!