rui maio: Boa qualidade dos produtos, preços interessantes, equipa dedicada

Rui Oliveira: Qualidade razoável dentro do ramo

Belas cozinhas. As montagens e exibições parecem deslumbrantes. São topo de gama, por isso, tenha em conta isso. Quando entrei, fui recebido calorosamente e quando respondi que estava apenas olhando ao redor e que acidentalmente tropecei na loja deles, eles me deixaram em paz. A minha opinião geral sobre o lugar é muito espaçosa e muito elegante.

NÃO use esta loja! O pior serviço ao cliente e atitude é por cima do telhado. As entregas nunca são pontuais... terceiros farão a entrega se o fizerem. Após 8 semanas de espera pelo meu produto, o terceiro telefonou-me para me dizer que não vão entregar a tempo nem sabem quando vão entregar. A Best Buy nem sabia do problema quando eu liguei! Você sabe como é bom um serviço ao cliente quando você tem um problema, não quando tudo está indo bem. Outra razão pela qual a Amazon tem sido muito bem sucedida!

Eu tinha uma reunião com a equipa técnica deles para ver o meu iPhone. A Apple tinha-me mandado para lá para ser atendido. Eles foram muito pacientes e extremamente prestativos. Não conseguiram diagnosticar o problema imediatamente, por isso continuaram a tentar até terem uma solução sugerida. Quando eu decidi não conseguir consertá-lo, eles não estavam tentando me pressionar ou me culpabilizar para gastar dinheiro. O serviço de atendimento ao cliente gosta que me faz querer voltar a um lugar, e é muito difícil de encontrar no ambiente de hoje.