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Pico da montanha in Pomares, Coimbra
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Serviço ao cliente muito mau. Eles têm um monte de funcionários em pé enquanto apenas 1 linha de serviço está aberta. O gerente se dirige a você de uma forma que o faz querer colocá-la em seu lugar assim que ela abre a boca. Eles pediram o MacBook errado na primeira vez que entrei, depois quando voltei e pedi o meu dinheiro de volta, eles permitiram que eu me afastasse com menos US$ 199,99 do que eu tinha pago, por não fazer o trabalho corretamente. Voltei para a gerente e ela simplesmente disse "oh sim, eles não te reembolsaram os cuidados Apple de volta". Muito indiferente e sem desculpas. Um conselho não funciona no atendimento ao cliente se você não gosta de lidar com pessoas.
Esperei 2 horas e meia por uma recolha na calçada enquanto todos à minha volta recebiam as suas coisas. No final recebi 1/4 da encomenda depois de me trazerem artigos totalmente incorrectos. Demoraram 2 horas para me trazerem o primeiro item. Num ponto depois de esperar mais de uma hora, perguntei a um dos funcionários como estava a chegar o pedido (depois de ele me ter dito anteriormente que o estava a fazer a seguir) a sua resposta não fazia ideia e foi-se embora. Já percebi, tudo está difícil hoje em dia e eles estavam ocupados. Mas eles não tinham comunicação e nem sequer usavam os números das vagas de estacionamento. Então você tinha que ter o carro desligado, janelas para baixo, e ORAY que você ouviu o empregado 8 vagas de distância dizer o seu pedido. Quando eu recebo uma mensagem a dizer que o pedido está pronto para recolha, espero que seja... Sabes, pronto para a recolha. Sem desculpas ou qualquer coisa, apenas sem ideia.
Bussola PT

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