António B: Bom produto, calçado de qualidade

Luciano Pinho: Desorganizados em marcação de consultas tempo de espera das mesmas acima de 1 hora. Inadmissível.

Há dois dias que ligo para a Best Buy e nem uma vez consegui falar com uma pessoa de verdade. Cada vez que me desliga e me envia para um tom de discagem, eu fico pendurado. Eu costumava ir à Best Buy para todas as necessidades do meu computador, mas não vou voltar, pois eles nem sequer conseguem atender os seus telefones.

Apenas um mau serviço geral. Eu tinha uma encomenda para levantar que tinha sido comprada online e também estava a comprar outros artigos na loja. Eu parei na calçada, segui as instruções no meu e-mail, e nada aconteceu. Após cerca de 15 minutos entrei, esperei no Serviço de Atendimento ao Cliente e contei-lhes o que se estava a passar. Eles discutiram comigo que não há nenhuma aplicação online. Que você tem que mandar uma mensagem de texto para a loja. Mostrei-lhes o meu e-mail do Home Depot, com o botão para carregar, e eles disseram que nunca tinham ouvido falar dele. Levei o meu artigo para o carro, mudei-me para um lugar de estacionamento normal, e voltei para a loja. Não consegui obter ajuda, estava à procura de um artigo que a aplicação dizia estar no Aisle 3, Bay EC2, mas ninguém na loja me podia dizer onde estava. A minha mulher finalmente encontrou-o, mas o artigo não estava lá. Eu finalmente desisti, fui para casa, e comprei no Amazon.com.