Dionisia Costa: Bom acolhimento e diversidade de produtos

Gilles Clesse: Very bad experience. We had to go there on June 22, 2020 but had to cancel due to Covid-19. Refund policy was 100% refund if cancellation happens 14 days before check-in. We cancelled 6 weeks before and the owner is ignoring our messages asking for a refund. He could have at least offered a voucher or something like that but no, only silence. Zero star, stay away from there.

Isto é para partilhar a minha experiência com o Home Depot em Redmond Oregon, especificamente com o vendedor de pavimentos, Jeff Elmore, que foi acima e além para me ajudar a mim e à minha família a comprar pavimentos para a nossa casa. Ele continuou a telefonar e a verificar tudo. Obrigado Jeff, tem sido uma experiência maravilhosa trabalhar com você.

Não peça o pick up! Eu só recebi um número de pedido temporário e era para receber um e-mail de confirmação juntamente com um "seu pedido está pronto para ser pego..." Sim, nunca aconteceu! No entanto, foi-me cobrado o dinheiro para o item, que estava nas centenas de dólares. Uma semana se passou, pensei que talvez eles precisassem de tempo. Nada. Então liguei para o serviço ao cliente para obter um reembolso, eles me disseram que o gerente da loja tem que autorizar e eles me ligarão na manhã seguinte. A chamada total foi cerca de 12 minutos do meu tempo. 3 dias se passam, não ouvi nada do gerente, então eu tento ligar diretamente para a loja. Só toca e toca e toca. Eu ligo para o atendimento ao cliente... depois de 15 minutos de espera, agora estou com alguém para mais 18 ministros, pois ela diz que eu recomendei um item depois de 5 dias dentro do inicial. Ela continua a pedir desculpas porque claramente não sabe o que está a fazer. O meu maior problema é que a maioria das lojas tem uma quantidade de dias para você levantar o seu item, no entanto, porque o meu pedido nunca foi processado não tem a capacidade de se cancelar!!! No entanto, o dinheiro desapareceu!!!!! O quê?! A loja está a uma hora e meia de distância de mim, esta é a única razão pela qual estou a evitar ir lá pessoalmente, mas parece que se eu quiser o meu dinheiro de volta, vou ter de o fazer.