Paula Lima: São 9,37 h e o serviço ainda não abriu nem vem nenhum funcionário dar uma explicação. Acho que merecíamos um esclarecimento.

Carlos Ferreira: A reclamação sobre o incidente com "tintas" não tem fundamento e já foi devidamente tratada. A FMS, na obra em causa, é apenas responsável pela Coordenação de Segurança e não é Empreiteiro. A reclamação não pode ser emitida ao endereço do primeiro "outdoor" que se vê em obra. Alertámos, contudo, os responsáveis bem como o Dono de Obra para o sucedido, tentando ajudar na solução. Cordiais cumprimentos

Os funcionários eram EXTREMELY RUDE! Eu entrei com uma lista de coisas e verifiquei online que eles estavam em estoque na loja. Tive de pedir várias vezes ajuda com a madeira. Pedi a um caixa que chamou alguém para vir ajudar e esperei por 25 minutos. Eu mesmo tentei conseguir, mas era muito alto e pesado demais para mim. Finalmente pedi a outra pessoa que disse que encontraria alguém para ajudar. O funcionário pediu para me ajudar estava falando com outro associado e ficou claramente irritado por lhe ter sido pedido para me ajudar. O empregado rolou os olhos continuamente e ignorou-me quando lhe pedi para verificar se a madeira tinha o tamanho adequado. Primeiro ele tentou me dar uma tábua que estava rachada e quebrada em uma esquina. Eu pedi uma diferente, eu não queria a que estava quebrada. Depois pedi que a tábua fosse cortada ao meio e me disseram que eu precisava esperar por outro funcionário. Aquele funcionário também foi rude, muito baixo e pouco profissional. Quando cheguei em casa, notei que as tábuas estavam cortadas tortas e irregulares. O funcionário disse-me que era do tamanho que eu pedia e confirmou que estava correcto. Bem, quando cheguei em casa, a minha SO disse-me que era o tamanho errado. Acho difícil acreditar que alguém que faz isto todos os dias teria feito isto por "acidente" depois de me ajudar tanto. ABSOLUTAMENTE NÃO RECOMENDO ESTA LOJA! Cada empregado com quem falei foi rude e desagradável! Eu moro a apenas alguns minutos desta loja, mas a partir de agora vou fazer a viagem até Bellport ou Riverhead.

Eu precisava substituir uma geladeira no meu condomínio, que é uma segunda casa e eu moro fora do estado. Devido à COVID-19 não pude fazer nenhuma compra e receber pessoalmente, então precisei coordenar a entrega com um cronograma de entrega dos membros da família local. Eu chequei inicialmente Lowes e Home Depot para o mesmo modelo que eu tinha e nenhum deles conseguia acomodar as datas que eu precisava - e esquecer de realmente falar com um humano - estava em espera para sempre com aquelas lojas! Encontrei o mesmo modelo em linha no Famous Tate pelo mesmo preço. Encomendei-o online e um humano real ligou-me de volta imediatamente para confirmar as minhas instruções de entrega únicas. A mesma pessoa até respondeu ao meu e-mail enquanto ele estava em um dia de folga! Consegui acompanhar a entrega on-line e tudo correu sem problemas. Eu não posso enfatizar o suficiente o toque humano e a responsabilidade sobre uma grande loja de caixas. Altamente, altamente recomendável.