BUYER BEWARE! Quando remodelamos nossa cozinha e fomos para Monarch Appliance para comprar aparelhos Evan foi muito útil e conhecedor. O nosso problema começou quando o nosso fogão Thermador Dual Fuel chegou sem funcionar. Os elementos a gás não acendiam e um suporte para a cremalheira do forno estava defeituoso. A pedido da Evans concordamos em ter um técnico do Thermador vindo até nossa casa para avaliar o problema. 3 semanas depois foi determinado que o fogão não estava em condições de funcionamento e que o problema era provavelmente um regulador defeituoso. Não queríamos nem comprámos um aparelho remodelado e pedimos um novo. Evan não foi nosso advogado e 8 semanas depois, em nossa cozinha lindamente remodelada, estamos cozinhando em 2 queimadores portáteis do Walmart! O Dia de Ação de Graças e o Natal não foram como planejado, graças ao Monark Appliance. Até agora não houve nenhuma resolução e fomos forçados a disputar o pagamento com o cartão de crédito.

Não tão amigável e foi muito menosprezado quando perguntei se eles carregavam uma peça para um aparelho que eu tinha, dizendo que só podia ser feito por um profissional e tomou tal tom sobre isso. Foi uma parte para mudar a minha máquina de secar para uma outra, pois eu tinha colocado mal a barra necessária para o aterrar e a nossa nova casa precisava do conjunto antigo... Nem um sorriso em ninguém lá... No entanto, o meu marido parecia ser bem recebido e perguntado várias vezes por outros se precisava de ajuda. Felizmente encontramos o bar antes de ter que fazer uma encomenda à amazon. Lowes também não o tinha, mas pelo menos eu não fui tratada como uma idiota.