António B: Bom produto, calçado de qualidade

Luciano Pinho: Desorganizados em marcação de consultas tempo de espera das mesmas acima de 1 hora. Inadmissível.

Com falta de pessoal e eu não consegui obter ajuda. Eu estava esperando um associado para terminar com um cliente para que eu pudesse pedir ajuda quando uma senhora idosa disse que estava sendo ajudada por Mark quando ele se foi embora e disse que ele voltaria logo e que tinha passado 45 minutos. O sócio foi em cima da senhora e disse que ele estava ocupado e que ela precisava esperar. Ele a tratou como se ela fosse uma criança de 5 anos que estava agindo mal. Fale sobre não poder trabalhar sob pressão! Eu mesmo estava esperando há cerca de 40 minutos por alguma ajuda e não consegui obter nenhuma que, naquele momento, eu decidi sair e provavelmente nunca mais voltar.

Empresa muito ágil e confiável. Os representantes da Brandt ligam para agendar compromissos e aparecem quando prometidos. Os técnicos são corteses e habilidosos e explicam tudo o que estão fazendo se você estiver interessado. No meu caso, uma peça em um novo microondas não estava mais disponível, então eles arranjaram uma unidade de microondas de substituição com a Whirlpool. Quando o novo microondas chegou, os técnicos removeram o defeituoso e instalaram o substituto sem nenhum custo. Eles deixaram a área de trabalho limpa e se certificaram de que eu estivesse completamente satisfeito. A Brandt Appliance é uma empresa de alta qualidade que valoriza claramente o serviço ao cliente.