Fernando Valente: Colaboradores muito competentes, no que diz respeito ao meu trabalho.

Bruno Figueiredo: Nao a muito a dizer! E uma praça!

Os membros da minha família fazem compras na Quality Furniture há mais de 40 anos! O meu marido e eu pessoalmente há 25 anos!! Durante esse tempo comprámos sala, quarto, cozinha e electrodomésticos na Quality! Adquirimos o nosso congelador vertical há 22 anos e ainda hoje funciona muito bem! É a qualidade do produto, a facilidade de financiamento e o excelente serviço ao cliente que nos faz voltar.

O dono (Lamento não me lembrar do seu nome) é um homem extremamente simpático. Nós conversamos com ele durante horas ao longo dos anos e ele até me avisou várias vezes quando chegou um disco que eu estava procurando. Toneladas de itens de preço justo e o pessoal é sempre educado e conhecedor. Lamento que estejamos nos mudando logo porque esta loja sempre foi uma parada garantida para nós quando fomos ao centro da cidade.

Eu não uso muito as críticas das redes sociais porque duvido da precisão e não gosto do anonimato. No entanto, este é um caso extremo de muito mau acabamento, atendimento ao cliente horrível e ética empresarial deficiente. Gostaria também que se soubesse que tanto o Tony como o Paco sabem de onde vem esta crítica e que ela não é anônima, para resumir, são mais de 2 cabos de energia que eu queria instalar. Eu sabia que esses cabos eram bons e os comprei na Optimum Floor Care em uma data anterior. O Tony insistiu que ambos eram maus, eu não os comprei. Eu não posso dizer se isto foi um erro honesto ou uma tentativa de upsell, mas eu recusei a compra de 2 novos cabos de energia e 2x o trabalho do Tony.Me, Paco e Tony discutiram sobre isso por alguns dias, já que eles ainda insistiram que esses cabos tinham shorts, mas depois de verificar os cabos, descobri que esses cabos funcionam perfeitamente e agora estão em serviço. Era a cablagem Optimums que estava avariada. Eu esperava que isto fosse o fim, mas senti que algo precisava de ser dito: Dei uma prova absoluta de que estes cabos são bons com uma demonstração, e o Paco disse: "O que queres que eu faça quanto a isso." Eu disse: "Admite que estavas errado". O Paco estava fora das explicações de pau-mandado que eu ouvi nos últimos dias, ele também não podia admitir que estava errado, então ele disse: "Não fale assim comigo". Ele então disse ao cara do balcão para não me vender uma parte que não fosse urgente. Paco, que bófia! Eu lido com esta empresa há 12 anos e gastei 10.000 dólares, se não 20.000 aqui. Esta não é a primeira vez que eles dizem o que for preciso para sair de uma situação. Esta empresa precisa de olhar para si própria, pois o serviço desta empresa pode ser muito errático.