Maria Oliveira: Pouca quantidade para o preço! Não vale tanto!

Miguel Gomes: Conceito muito original preços acessíveis

A razão pela qual estou a dar uma estrela a este local é porque tive uma má experiência no atendimento ao cliente. Eu liguei para fazer um pagamento na minha conta e um dos representantes postou o meu pagamento na conta errada. Eles primeiro iniciaram que viram que meu pagamento foi postado na conta errada e precisavam trazer extratos bancários para esclarecer. Quando cheguei lá com extractos bancários, disseram-me que não tinham registos do pagamento a ser postado. O gerente também nunca ligou ou respondeu à situação. Quando cheguei à loja, ele também nunca saiu para me cumprimentar ou pedir desculpas. Foram acrescentados juros e taxas de atraso à minha conta e disseram-me que não havia nada que pudessem fazer em relação a isso, que eu teria de ligar para os Serviços de Conta. Eu não recomendaria fazer negócios com este local devido à irresponsabilidade de lidar com dinheiro e contas e agir como se eles não se importassem quando situações como esta surgem.

Mark Charland da Mass Appliance é a melhor pessoa com quem já trabalhei em reparações. Ele é profissional, eficiente, extremamente conhecedor e consertou meu refrigerador em menos de 48 horas por um preço muito justo. Liguei ao Mark, ele respondeu no 2º toque e esteve em minha casa em poucas horas. Em 20 minutos, ele diagnosticou o problema e encomendou as peças de reposição. Na manhã seguinte, Mark recebeu a montagem de reposição da fábrica ($250), mas depois saiu do seu caminho para buscar apenas o ventilador que precisava de reposição. Em 24 horas Mark retornou, substituiu o ventilador em 45 minutos e me cobrou uma fração do preço que eu teria pago. Se você tem um aparelho que precisa ser consertado rapidamente e quer uma pessoa profissional, honesta e conhecedora de reparos, Mark Charland da Mass Appliance é o seu homem!