Paula Lima: São 9,37 h e o serviço ainda não abriu nem vem nenhum funcionário dar uma explicação. Acho que merecíamos um esclarecimento.

Carlos Ferreira: A reclamação sobre o incidente com "tintas" não tem fundamento e já foi devidamente tratada. A FMS, na obra em causa, é apenas responsável pela Coordenação de Segurança e não é Empreiteiro. A reclamação não pode ser emitida ao endereço do primeiro "outdoor" que se vê em obra. Alertámos, contudo, os responsáveis bem como o Dono de Obra para o sucedido, tentando ajudar na solução. Cordiais cumprimentos

Este lugar era muito fixe. Nunca tinha ido a uma loja especializada em tecnologia de áudio. Estou cansada de lidar com crianças pequenas que trabalham na melhor das hipóteses compram ou frys que agem como se soubessem tudo. Mas se você começar a ter perguntas realmente detalhadas sobre sinais de áudio e tais, eles vão regurgitar o que soa como um manual de fabricantes mal escrito. Não neste lugar, não senhor. Era evidente em dez segundos após falar com o Sr. John que ele conhecia o seu negócio. Ele começou a desenhar num bloco de notas enquanto eu lhe falava sobre as dimensões do meu quarto. Veja se os tipos do teatro da Best Buy ou da Frys começam a desenhar num bloco de notas. Eles não o fazem. Porque a maioria de tudo o que aprenderam vem de vídeos corporativos desenhados para ensinar a estes miúdos os princípios básicos da tecnologia que eles vendem. Especialmente quando se trata das mãos de pessoas que sabem do que estão a falar, porque elas levam o seu tempo para aprender sobre isso como eu tenho feito. Mas os dois vendedores trataram-me como se fossem ambos cavalheiros e estudiosos. Apesar de ter saído da chuva usando calções de walmart e chinelos de dedo. Adereços loucos para estes senhores por não olharem para mim e me darem o velho santo - então - olhando para o nariz deles, tipo de tratamento que você receberia ao entrar numa loja na Melrose Avenue vestida como um shlub (o que eu também fiz) :)Você geralmente recebe o que paga na indústria eletrônica, mas se você tem dinheiro para comprar aqui, eu diria por todos os meios que o faça. Mesmo que eles cobram um prémio pelo seu serviço ao cliente, o que não parecem fazer, você pode aprender muito só passando por lá e fazendo perguntas. Eu estava muito triste por ter que sair de lá sem comprar nada, porque este é o tipo de experiência de loja que só me faz querer jogar o meu dinheiro nesses caras hahaha. Só o ambiente e a atmosfera amigável me fez desejar trabalhar lá. Apesar do fato de eu ser apenas um escritor - como vocês sem dúvida já perceberam lendo esta bagunça quente de uma crítica - e a tecnologia de áudio é apenas um hobby. Mas, tenham certeza de que eu voltarei para a sua adorável loja quando tiver um pouco mais de influência financeira.

Se eu pudesse dar menos de 1 estrela, por favor, acredite que eu daria... esta foi a pior experiência que eu tive com um negócio e eles têm o serviço ao cliente WORST... Eu gostaria de começar por dizer que quando entramos em móveis reais era tudo o que você esperaria numa experiência de compra, mas uma vez que a compra foi feita eu sinto como se eles estivessem muito preocupados em fazer a próxima venda e não com os clientes que já tinham comprado deles. (Nosso representante de vendas foi Alice Balentine). Após a experiência que eu tive após a venda ter sido finalizada, eu NÃO recomendaria a NINGUÉM. O meu noivo e eu comprámos uma secção de 6 peças que foi entregue na nossa nova casa (para a qual ainda nem sequer fomos mudados). No dia em que foi entregue e montada a sala que reclina não foi totalmente levantada para nivelar com os topos do resto da seccional. Você pode ficar atrás dela e empurrá-la para cima e quando você deixá-la ir ela cai de volta para baixo. O entregador perguntou se podia ligá-lo para o levantar. Eu disse que ainda não temos a nossa electricidade ligada e ele disse-me sempre que ligávamos a electricidade para o ligar e ver se ele se levantava e se não tinha de ser substituído. Por isso, só para marcar um ponto de vista... A NOSSA MOBÍLIA FOI ENTREGUE DANIFICADA. Em 25 de Outubro de 2018 ligámos a electricidade e eu verifiquei se a secção se levantava e se não levantava. Eu liguei naquele dia e uma vez por semana depois, durante um mês consecutivo (sempre dizendo a quem quer que eu fosse ao telefone que eu precisava ser contatado no meu número com QUALQUER informação e não a bc do meu noivo do seu horário de trabalho) apenas para ser contado repetidamente as mesmas coisas. Dê-me o seu nome e número e eu vou investigar e voltarei a falar consigo e peço desculpa. Na terceira vez que liguei para a Alice "estava no chão ajudando um cliente", então eu consegui um homem chamado Max e expliquei a ele que estava muito frustrado e por quê e ele disse que entendia e que assumiria e lidaria com isso, mas nunca o fez. Alice não queria atender o telefonema e por isso Max disse que "assumiria a partir daqui" bc ela sabe que estava errada e não estava fazendo o certo e além disso ela deveria estar menos preocupada em fazer uma nova venda e ajudar os clientes que já compraram deles. Finalmente, em 25 de novembro, quando meu noivo já tinha o suficiente, ele ligou e foi a mesma coisa de novo... Ele disse que é melhor ter uma chamada na terça-feira seguinte. Esta noite eles me ligaram (pela primeira vez) e foi a Alice apenas para me dizer que um número 615-628 tinha ligado no dia 23 e disse que os móveis estavam bem e não precisavam ser consertados... realmente? Bc que não sou eu ou o número do meu noivo e a mobília definitivamente não está bem... depois dá o telefone ao seu gerente que diz que eles tentaram ligar para o meu noivo várias vezes e deixaram 3 voicemails... sim, eu saí com raiva bc que eu expressei para eles todas as vezes que liguei para ligar para o meu número e bc de mim usando linguagem grosseira desliga em mim. Então, eu ligo de volta para a linha da Alice para que o gerente atenda e diga que desligou bc ele não vai ouvir alguém falar assim. Claramente ele não percebe que eu não ficaria chateada em primeiro lugar se eu não tivesse que ligar por um mês e continuar pedindo para consertar minha mobília que foi entregue danificada. Ele disse porque não verificas o voicemail do teu noivo e consegues o número para o qual precisas de ligar. O meu noivo não perdeu chamadas deles nem voicemails, considerando que ele nem sequer tem uma caixa de correio de voz configurada. O gerente me deu um número para ligar e um número de pedido para me identificar, então veremos o que acontece amanhã, mas nesse meio tempo para não mais ler essas críticas não se deixe enganar como se estivéssemos em !!!!.