vera soares dos reis: Gente profissional e empenhada

Rui Oliveira: Bom espaço! Ótimo conjunto de serviços e produtos! Bons profissionais!

Comprámos uma nova máquina de lavar loiça Beko da Scratch and Dent. A lavadora tinha uma bomba quebrada e nunca funcionou na instalação. A máquina de lavar louça tem garantia, mas existe apenas um prestador de serviços autorizado na área CR que tem muito pouca experiência com a Beko e levou quase dois meses para conseguir peças e consertos. A partir desta escrita, ela ainda não foi consertada! Esta é uma situação ruim em várias frentes, mas nunca deveríamos ter comprado uma marca obscura em uma loja que só tem um período de devolução de 24 horas e não se apropria de uma boa experiência do cliente. Você pode pagar um pouco mais (ou até menos) em muitos outros varejistas da área e ter muita certeza de conseguir o que você pagou. Esteja avisado! (PS - Eu sei que Scratch and Dent vai responder a esta revisão criando desculpas e fingindo que eles se importam e culpando a empresa de serviços - mas os fatos são os fatos. Não perca seu tempo!!!)

Os preços dos itens postados estavam longe de ser corretos e os funcionários apenas encolheram e se afastaram em vez de reconciliar os preços postados. A diferença no registo foi bem a meu favor. O item foi estocado com dois preços diferentes na prateleira. Além disso, o caixa perguntou se eu recebi o meu número de telefone corretamente. Um serviço muito mal-educado para um lugar que bombardeia os clientes com ofertas de assistência.