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Todas as linhas de checkout estavam fechadas. A única forma de comprar algo era através do serviço de atendimento ao cliente, que estava a ser utilizado por um cliente que devolvia algo; um processo que envolvia descaixotá-lo completamente e espalhar as peças por todo o balcão. Depois de esperar vários minutos em uma fila que parecia Black Friday, decidi colocar meu item de volta e sair.

Encontrámos o que queríamos, que era um barracão de jardim. Como era um item grande, procuramos por ajuda para tirá-lo da exposição. Cada empregado que meu marido pedia, informava-o que estava ocupado ou ajudando outra pessoa. Ficamos desapontados com esta viagem. Normalmente, várias pessoas vão perguntar se precisamos de ajuda. Talvez eles sejam de mãos curtas devido à pandemia.

O pessoal era desejável. Pediram 2 funcionários por um item e nenhum deles olharia para cima do que eles estavam fazendo (tagging). Disse à caixa que eu não tinha recebido o meu cupão como costumo fazer no correio, e já os vi dar o desconto antes a outros, mas ela disse que não tinha um cupão e na verdade não me deixou terminar de pedir. Não vou voltar.