Paula Lima: São 9,37 h e o serviço ainda não abriu nem vem nenhum funcionário dar uma explicação. Acho que merecíamos um esclarecimento.

Carlos Ferreira: A reclamação sobre o incidente com "tintas" não tem fundamento e já foi devidamente tratada. A FMS, na obra em causa, é apenas responsável pela Coordenação de Segurança e não é Empreiteiro. A reclamação não pode ser emitida ao endereço do primeiro "outdoor" que se vê em obra. Alertámos, contudo, os responsáveis bem como o Dono de Obra para o sucedido, tentando ajudar na solução. Cordiais cumprimentos

Eu amo absolutamente esta loja e tenho gasto muito dinheiro aqui. No entanto, cada vez que entro, sou seguida. Eu entendo a importância de ter certeza de que seus itens estão seguros, mas me sinto tão desconfortável que não quero mais fazer compras aqui. Eu já tinha deixado minha mala na porta da frente sem que me mandassem fazer isso e fui seguida por STILL... A última vez que isso aconteceu eu simplesmente deixei todos os itens que eu estava segurando e deixei. É triste que um lugar que eu amo possa me fazer sentir assim por causa do mau atendimento ao cliente. Por favor, invista em alguma segurança de câmera!

Eu estava à procura de uma nova cómoda. Quando pedi ajuda, não fui recebida, mas disseram-me que eles estavam ocupados. Havia pelo menos quatro mulheres lá que poderiam ter me ajudado. Eu estou com uma bengala, por isso não é fácil para mim vaguear pela loja delas. Eu fiquei frustrada e pedi novamente por ajuda. Finalmente, alguém saiu e me disse que não tinham o que eu estava procurando e me dispensaram como lixo. Ela virou-me o nariz e olhou-me por cima dos óculos e insistiu que só levavam mobília fina e disse que talvez quisesse verificar ali e acenou-me para a outra esquina. Estou espantada que este lugar ainda esteja em negócios com um serviço ao cliente pobre como este. Que vergonha para si.