Comprámos um sofá reclinável em Novembro, só recentemente as molas começaram a rebentar e a empenar de um lado. Liguei para a loja que nos colocou em contato com uma empresa de móveis de terceiros para ver se eles conseguiam consertar. Os não puderam também, então Badcock nos deu um crédito por um sofá novo. O processo foi tão fácil e sem drama e a loja foi fantástica. O novo sofá já foi entregue e não podia estar mais feliz. Obrigado a todos por fazerem desta uma solução fácil, muitas lojas de móveis puderam aprender muito com todos vocês.

Eu trabalhava na indústria de HVAC comercial/industrial e como líder na indústria de serviços, procuro ações específicas de técnicos e representantes de empresas de serviços. Melton marcou todas estas caixas. Os técnicos que apareceram (John e Quincy) tanto no PM como na chamada de reparação eram profissionais e conhecedores. Eles sabiam porque estavam lá, estavam familiarizados com os equipamentos e explicaram tudo muito bem. Foram apresentadas diferentes opções e eles deixaram notas detalhadas que cobriam trabalhos mesmo fora do escopo solicitado e que foram cuidadas porque era a coisa certa a ser feita por um bom técnico. O suporte de back office também foi excelente, ótima comunicação e agendamento, além de uma estimativa detalhada e precisa dos custos. Além de ter o serviço realizado, Eric Collins (Consultor de Conforto) apareceu para propor soluções de longo prazo. Eric ouviu, algo que poucos fazem hoje em dia, e com base na sua escuta, propôs múltiplas soluções que se ajustam a diferentes cenários orçamentais. Mais uma vez, muito conhecedor dos equipamentos e das aplicações. Recomendo vivamente esta empresa.