vera soares dos reis: Gente profissional e empenhada

Rui Oliveira: Bom espaço! Ótimo conjunto de serviços e produtos! Bons profissionais!

Comprei vários itens da Best Buy (2 smart tv's surround sound system, laptop, impressora), mas cada vez que entrei nela normalmente demora cerca de meia hora para obter algum serviço. Da última vez que entrei estava de pé em volta dos mais de mil dólares de laptops e vários representantes de atendimento ao cliente ajudaram os outros e foram embora, mas não me ajudaram. O que finalmente me ajudou não fez muito para tentar reduzir o que eu estava procurando e os laptops que eu estava olhando eles tinham que pedir.

Estou tão contente por a Best Buy estar a ir tão bem, que eles já não querem clientes Platinum. Esta loja nunca foi estelar com o serviço ao cliente, mas tem sido decente. É horrível agora. Tenho sido um cliente Best Buy desde a sua primeira abertura. Isso acabou hoje. A única interação positiva que tive o tempo todo foi com o segurança da JP. Fui comprar uma câmara Canon, mas não encontrei ninguém para me ajudar. Só preciso de alguém que a compre para mim. Não! Eu desisti de comprar a câmera, então peguei um drive de jogo para a minha Xbox e dois protetores de tela na saída. Depois de esperar que alguém me verificasse (não havia ninguém na fila ou nas caixas registadoras), os preços soam mais altos do que os que estão listados nos "eus". Eu digo ao caixa que os preços não são os que estão listados, e ele me diz Devido à nossa falta de pessoal, não vamos resolver os problemas de preços. Eu peço para o gerente. O caixa me diz Hes ali (do outro lado da loja) se você quiser falar com ele, mas ele não vai fazer nada a respeito. Nessa altura, eu disse-lhe para não se importar e fui-me embora. Estou tentando ser compreensivo sobre como Covid está afetando os negócios, mas a Best Buy tem lidado com essa situação pior do que qualquer um que eu possa imaginar.