Semelhante ao que outros disseram, eles foram terríveis durante a pandemia. Eu entendo os problemas da cadeia de fornecimento, mas eles se recusam terminantemente a falar com os clientes. O que é apenas um mau negócio. Se você ligar, o sistema automatizado acabará por dizer que eles não atenderão a sua chamada e desligarão o telefone na sua cara. E eles só responderão ao seu e-mail se for um cancelamento. Eles são realmente o seu pior inimigo neste momento. Se eu pudesse encomendar o sofá que eu queria e me fosse dado um prazo de 3 meses, eu estaria bem com isso, porque eu posso descobrir algo enquanto isso. Mas eu não posso. O sistema nem me deixa colocar o pedido em um item fora de estoque. Eu trabalho na cadeia de suprimentos, e o fato de eles não conseguirem descobrir quando um item estará de volta ao estoque é uma enorme bandeira vermelha. A menos que seus fornecedores estejam desligados, seus compradores devem ter esses dados e eles devem ser retransmitidos para o site. Estou deixando esta revisão para, com sorte, solicitar algumas melhorias, e se eu os vir, terei prazer em atualizar esta revisão. O que eu precisaria ver é transparência. Mesmo que seja uma terrível notícia de que você não terá um item de volta em estoque por mais um ano, isso ajudaria seus clientes a planejar suas vidas ou a olhar para alguns de seus produtos alternativos. Trabalhe duro para publicar estimativas de reabastecimento para os seus produtos. Tenho de acreditar que uma empresa tão grande como a ikea tem a largura de banda para o conseguir.

O pior lugar para se fazer negócios, ninguém parece saber o que está a fazer lá. Quando se lhes faz uma pergunta, ninguém parece saber. Eles vão ligar-te e dizer-te coisas completamente opostas no mesmo dia. Tenho quase a certeza que estão a embolsar dinheiro quando fiz o meu primeiro pagamento, pediram-me que lhes desse uma parte em dinheiro e o resto no meu cartão que seria cobrado mensalmente quando me dessem o meu recibo, era apenas para o meu cartão e o meu pagamento inicial estava listado para um valor muito inferior ao que me disseram que eu também os vi a comprar senhas de alimentação de alguém que entrava para que eu não o passasse por eles para embolsar o meu dinheiro. A única maneira de conseguir ajuda nesta loja é telefonando para o gerente distrital, ninguém mais é bom para nada.