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Bela localização da loja e sempre limpa e arrumada. Quase sempre encontro o que preciso, especialmente quando estou à procura de ferramentas eléctricas ou itens especiais. O Garden Center faz o trabalho, mas claramente não é o foco da loja. Como em todas as grandes lojas de caixas, às vezes é um desafio conseguir alguém para responder a uma pergunta ou encontrar um produto, mas a seleção e a facilidade de encontrar praticamente qualquer coisa compensa isso!

Diverti-me imenso aqui a olhar para uns livros maravilhosos. Eles têm uma variedade de livros que vão desde os sacos de papel até ao couro, presos a antiguidades legítimas da primeira edição. Comprei um exemplar assinado na capa dura do romance Richard e Bryds Alone e um livro de poemas escoceses por 25 dólares. Excepcionalmente bem cotado, mas também muito agradável de navegar.

Compramos aqui há uma semana e compramos um monte de coisas para nossa nova casa e um dos itens que compramos não cabia na nossa parede, então tivemos que trocá-lo por um tamanho menor, o gerente do local de Culver City "Kim" foi extremamente rude, e condescendente. Quando lhe perguntei se ela poderia me ajudar a trocar o item por um tamanho menor, ela disse que não pode me ajudar com uma troca e que eu tenho que devolver o item primeiro do que ela vai encontrar outro trabalhador para me ajudar quando eu terminar a minha volta. Depois ela disse que não pode nos devolver o nosso dinheiro por causa de alguma política da loja que eles não estão autorizados a devolver o dinheiro quando pagamos em dinheiro e que temos que receber um cheque pelo correio e ela não pode nos dar uma data em que devemos esperar o cheque. Absolutamente horrível serviço ao cliente e a política da loja deveria ser ilegal, o fato de que nós devolvemos a mercadoria, mas não estamos recebendo nosso dinheiro de volta e não temos uma data em que vamos receber o dinheiro de volta é uma loucura! O seu tom e atitude não é acolhedor e ela precisa de receber formação básica de serviço ao cliente. Trabalho no varejo há mais de 10 anos e não é assim que se trata os clientes pagantes.