Maria Alves: A melhor cabeleira que já tive.

ISAC RABAN: Simpatia e profissionalismo

Absolutamente a pior experiência com esta loja. Mais de um mês antes de fecharmos a nossa nova casa, foi-nos dito para irmos ao Factory Direct para escolher entre 3 pacotes de electrodomésticos que fizemos. Depois de falar com o representante de vendas, foi-nos dito que ele iria coordenar com o construtor para garantir que os electrodomésticos estivessem no lugar antes da nossa data de encerramento. O dia de encerramento chega e os electrodomésticos não estão lá. Depois de 4 dias de mensagens não devolvidas e de ter sido dito que a pessoa certa não estava trabalhando naquele dia, eu tive que ir à loja e exigir ação. Inicialmente me disseram que seria uma semana antes que eles pudessem instalar os aparelhos (e mais uma semana de alimentação). Finalmente consegui envolver o meu construtor e eles instalaram os electrodomésticos para a Factory Direct depois de os transferirem para a fábrica. O meu conselho seria ficar com o Nebraska Furniture Mart, dada a oportunidade. Se você está trabalhando com um construtor que usa esta empresa, certifique-se de ficar em cima deles se você quiser que os aparelhos estejam no lugar até o momento em que você se mudar para cá.

A minha mãe e eu visitámos esta loja há cerca de 3 anos e ainda me lembro de como o pessoal e o dono eram rudes. A minha mãe estava à procura de um abre-cartas vintage. Quando perguntamos a uma funcionária se eles tinham algum, ela suspirou, andou até as traseiras da loja onde o dono estava atrás de um balcão, e disse: "Você pode ajudar essas pessoas? A proprietária fez-nos esperar 10 minutos enquanto ela ia para a sala dos fundos para fazer outra coisa. Ela nos mostrou um abridor de cartas e quando minha mãe perguntou se era marfim de verdade, o que é totalmente plausível considerando que ela foi multada por vender peles em perigo de extinção, ela riu e disse que era apenas plástico. 40 dólares por um abridor de cartas de plástico? Eles não só agem como se você não valesse o seu tempo, mas as peças são muito caras, especialmente dada a qualidade. Eu entendo que roupas vintage são usadas, mas $100 por um casaco de camurça com uma mancha enorme na frente é ridículo, na minha opinião.