ISAC RABAN: Simpatia e profissionalismo

Carlos Silva: Serviço de pedicure, muito bom e com preço acessível.

A minha primeira viagem a este Home Depot fez de mim um fiel cliente do Lowe. Fui buscar uma máquina de lavar e secar. Havia mais de 20 modelos no piso para escolher, quando o associado me veio ajudar disseram-me que só tinham um modelo em stock, não era o que eu queria, depois disseram-me que havia alguns que eu podia encomendar e receber em duas semanas. Então eu fiz as contas, 1 em stock, e talvez 5 que você pudesse encomendar, de 20+ escolhas. Ela realmente me disse que a maioria das que estavam em exposição não podiam nem pedir, não tinham em estoque, e não conseguiam o modelo de exposição. Por que até mesmo ter itens em exposição que você não pode nem mesmo vender? Fui ao Lowe's e saí com um novo W/D em cerca de 15 minutos.

Costumava ser você poderia ir a um depósito doméstico para obter ajuda e depois encontrar o que você precisa. A ajuda era escassa, passava meia hora à procura do que eu queria e depois esperava pelo menos mais meia hora pelo meu pedido de ajuda e depois a ajuda não era realmente muito bem informada. No final tive que me contentar com uma solução meia medida para o que deveria ter sido fácil. Quão difícil deveria ser encontrar parafusos, arruelas e porcas iguais num tamanho comum?