Edinaldo Silva: Melhor loja de Portugal... Nota 10

Frei Zé Carlos Cerdeira Matias: É a mistura da Igreja antiga e da nova construção, mas ficou agradável. Uma obra bem conseguida

Oh meu Deus, uma das piores experiências de vendas de sempre. Fomos comprar um telefone e tivemos uma simples pergunta e esperámos e esperámos cerca de 30 minutos e o pessoal das vendas foi tão mal-educado. Basta tentar ir a uma loja local da Amazon Go e o serviço que eles oferecem é impecável onde o cliente é importante. Aqui os representantes do serviço não foram capazes de realizar várias tarefas e não ajudaram em nada. Bem, eles perderam meu negócio, pois eu posso ir até uma loja na estrada e comprar um telefone novo. No mundo das vendas, ser brando com os clientes e atencioso é a diferença entre comprar online e vir à sua loja. Nunca experimentei isto em nenhum outro BB em nenhum outro lugar. Precisamos de apoiar as lojas locais de tijolos e argamassas, mas de que adianta se elas não quiserem ajudar a si próprias! Mais barato comprar online e sem rudeza para ser experimentado.

Tentar alugar equipamento e não encontrar o que eu quero no site. Através de suas opções de mensagens de voz, eu disquei 8 para outras, já que as primeiras 7 opções não incluíam uma escolha que alinhasse. O telefone toca durante 15 minutos sem que ninguém atenda ou sem que qualquer mensagem apareça. É sexta-feira à noite, às 20h. O website diz aberto até as 21h. Eu ligo novamente e digito no Departamento de Aparelhos. Depois de vários toques, alguém atende e diz que o escritório que cuida dos aluguéis não entra novamente até segunda-feira. Eu esperava usar o equipamento durante o fim de semana. Processo muito frustrante com pouca informação disponível/ajuda para o cliente. Por que não se pode alugar o equipamento no sábado para o fim de semana? O que acontece com as necessidades do DYI de fim-de-semana? Ridículo, inútil.